В Управление Роспотребнадзора по РТ (далее – Управление) поступило обращение гр. А. о незаконных действиях ПАО «Банк ВТБ» при заключении кредитного договора, а именно о включении в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителей. Из материалов обращения следует, что гр. А. обратился к ПАО «Банк ВТБ» с письменной претензией с просьбой вернуть денежные средства за присоединение к программе страхования. Однако ПАО «ВТБ» ответ на претензию не направил.
По данному факту Управлением было принято решение о проведении административного расследования. В адрес Банка были направлены определения о возбуждении дела об административном расследовании и проведении административного расследования; об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. В ответ на указанные определения Банк отказал в представлении запрашиваемых сведений. На этом основании Управлением был составлен протокол об административном правонарушении по ст.17.7 КоАП РФ «Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении».
В настоящий момент материалы дела направлены в суд.