Управление Роспотребнадзора по Пензенской области обратилось в суд с иском в интересах потребителя, указав, что 07.05.2018г. потребитель с АО «Саратовские авиалинии» заключила договор воздушной перевозки, посредством приобретения авиабилетов через официальный интернет-сайт перевозчика.
По условиям договора перевозчик обязался доставить пассажиров из г. Пензы в г. Симферополь 20.06.2018г. в 20 часов 40 минут и из г. Симферополь в г. Пенза 04.07.2018г в 17 часов 15 минут. Стоимость билетов составила 33480 рублей и оплачена потребителем в полном объеме. 30.05.2018 года был опубликован приказ Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» №449-П об аннулировании сертификата эксплуатанта общества "Саратовские авиалинии", с 31.05.2018 г. рейсы перевозчика были отменены.
Потребитель просила взыскать с АО «Саратовские авиалинии» стоимость авиабилетов в размере 34 480 рублей, но просила в этой части решение суда считать исполненным ввиду оплаты ответчиком данной суммы после обращения в суд, неустойку в размере 34480 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Октябрьский районный суд г. Пензы решил: исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области в интересах потребителя к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Расторгнуть договор перевозки, заключенный 07.05.2018 г. между потребителем и АО «Саратовские авиалинии», взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу потребителя стоимость билетов - 33480 рублей, неустойку 5000 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф 19 470 рублей, судебные расходы 398,60 рублей. Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в бюджет г. Пензы государственную пошлину в сумме 1654,40 руб. Решение в части взыскания с АО «Саратовские авиалинии» в пользу потребителя стоимости билетов в сумме 33480 рублей считать исполненным.