3 апреля 2018 г.
28 марта 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю был проведен обучающий семинар для специалистов Комплексного центра социального обслуживания населения г. Барнаула, оказывающего услуги пожилым людям, инвалидам и малоимущим гражданам.
Семинар был посвящен рассмотрению вопросов, связанных с правами потребителей при оказании платных медицинских и бытовых услуг.
В частности, в ходе обучающего мероприятия были рассмотрены вопросы доведения исполнителем до сведения потребителей всей необходимой информации о предоставлении платных медицинских и бытовых услуг; условия, которые должны быть включены в договор на оказание такого рода услуг; права потребителей при обнаружении в услуге недостатков; меры административного воздействия, которые могут быть применены к исполнителю в случае нарушения им прав потребителей.
Наиболее сложные вопросы были рассмотрены на примерах обращений, поступающих в Управление от граждан.
Все участники семинара были обеспечены раздаточным материалом по заявленной тематике.
По отзывам слушателей, полученная информация оказалась очень актуальна и своевременна, ведь у каждого социального работника на обслуживании находятся несколько пенсионеров, которые относятся к наиболее уязвимой категории граждан. А полученные на семинаре знания и печатная продукция, наверняка, помогут сотрудникам Комплексного центра социального обслуживания населения г. Барнаула предостеречь своих подопечных от многих ошибок.