Как ранее сообщалось Роспотребнадзором, в целях недопущения фактов несоблюдения обязательных требований, связанных с государственным регулированием Правительством Российской Федерации стоимости гостиничного обслуживания, определяемой исходя из присвоенной гостинице или иному средству размещения категории, в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, а также в муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и (или) размещаться участники чемпионата, иные лица, участвующие в мероприятиях, и зрители, управлениями Роспотребнадзора по городам Москве и Санкт-Петербургу, Республикам Татарстан (Татарстан) и Мордовия, Краснодарскому краю, Нижегородской, Калининградской, Волгоградской, Свердловской, Самарской и Ростовской областям организована и проводится системная работа в этом направлении.
В рамках исполнения соответствующего поручения территориальными органами Роспотребнадзора в названных субъектах Российской Федерации по состоянию на 26 марта 2018 года осуществлен мониторинг в отношении 10141 объекта размещения, оказывающих гостиничные услуги, на предмет соблюдения ими требований постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года…».
В целом было выявлено 502 случая завышения цен на гостиничное обслуживание (за неделю выявлено 12 новых случаев) и 100 случаев отсутствия у гостиниц свидетельств о прохождении классификации.
В отношении соответствующих хозяйствующих субъектов проведено 1011 внеплановых проверок, по фактам выявленных противоправных действий возбуждено в общей сложности 1228 дел об административных правонарушениях. В совокупности Управлениями по субъектам Российской Федерации подано 166 исков в суд в защиту неопределенного круга потребителей, в настоящее время дела готовятся к рассмотрению.
Совокупная сумма наложенных административных штрафов выросла в полтора раза по отношению к прошлой неделе и составила более 4,3 миллиона рублей.
Также на основании положений пункта 6 части 1 статьи 8.3 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» выдано 169 предостережений.
Наибольшее количество случаев завышения цен на гостиничное обслуживание выявлено специалистами Роспотребнадзора в г. Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и Ростовской области.
C 19 февраля работает Всероссийская горячая линия для потребителей к Чемпионату мира по футболу 2018, которая продолжит работу до завершения мероприятий Чемпионата. Специалисты Роспотребнадзора консультируют потребителей по вопросам ценообразования на гостиничные номера, по реализации продукции с символикой Чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.
Всего за время работы тематической «горячей линии» территориальными органами Роспотребнадзора и консультационными центрами для потребителей было оказано свыше 1600 консультации. Более половины вопросов, поступивших от граждан касались предоставления гостиничных услуг (включая соблюдение требований к ограничению стоимости гостиничных номеров). Около 13% обратившихся на «горячую линию» интересовались условиями реализации продукции с символикой. И лишь незначительная часть вопросов (менее 6%) была посвящена возможности возврата входных билетов на футбольные матчи.
Соблюдение обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018, остаётся на контроле Роспотребнадзора.