В преддверии чемпионата мира по футболу, который пройдет в России с 14 июня по 15 июля 2018 года, Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает о возможных рисках, с которыми могут столкнуться потребители при приобретении билетов:
1) покупка билетов по цене выше номинальной;
2) риск обнаружения, что билеты, купленные у неавторизованных поставщиков, являются поддельными и/или недействительными;
3) возможность получения билетов на места, отличные от мест, на которые покупались билеты;
4) риск стать жертвой неполучения билетов или мошенничества.
Все билеты на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России можно приобрести исключительно на сайте www.fifa.com/bilet, а начиная с 18 апреля 2018 года - в Главных билетных центрах FIFA в России. Пакеты гостеприимства, в которые входят билеты на матчи, можно приобрести только в компании, организующей сервисы, связанные с гостеприимством (MATCH Hospitality) и у её официальных торговых агентов (https://hospitality.fifa.com/).
Любые билеты, приобретенные из других источников (например, через неуполномоченных посредников, таких как билетные брокеры, интернет-аукционы, билетные интернет-агентства, иные неофициальные платформы по обмену билетов), будут автоматически аннулированы и не будут давать обладателю билета права доступа на стадион, получения возмещения стоимости билета и прочих компенсаций.
Незаконная передача билетов представляет собой нарушение Федерального закона от 07.06.2013 №108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Любые такие действия со стороны неуполномоченных лиц будут рассматриваться как нарушения российского законодательства и могут повлечь административную, гражданскую или уголовную ответственность.
Обладатели билетов не могут продавать, предлагать билеты к продаже, предлагать билеты на аукционах, перепродавать, передавать в дар, выступать в качестве коммерческого билетного агента другой стороны или любым иным образом передавать билет(ы). Билеты, которые переданы незаконным путем, автоматически аннулируются. Если потребитель не может использовать все приобретенные им билеты, то лишние могут быть выставлены на перепродажу через официальную платформу FIFA для перепродажи билетов, которая будет доступна по адресу www.fifa.com/bilet перед началом турнира.
По всем вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 можно обратиться по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия: 8 (3902) 34-36-14, а также в Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» по телефонам:
г. Абакан, ул. Ленина 66, тел: 8 (3902) 35-76-92;
г. Черногорск, ул. Мира, 15, тел.: 8 (39031) 23-106;
г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25, тел.: 8 (39042) 60-710;
п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2, тел.: 8 (390-35) 91-929;
с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13А, тел.: 8 (39045) 92-680.