Очень часто в своих ежедневных тратах граждане используют различные платежные системы (банковская карта, электронный кошелек, мобильный платеж, платежи наличными через платежный терминал, платежи в офисах платежных организаций), основная задача которых перевести деньги клиента надлежащему адресату.
В соответствии с действующим законодательством продавец или исполнитель услуг, у которого выручка за год превышает 40 миллионов рублей обязан обеспечить по выбору потребителя возможность использования национальных платежных систем и наличного расчета для оплаты товаров и услуг.
Самое важное при совершении безналичного платежа убедиться в надежности используемой системы, проверить есть ли у организаций длительная история, постоянные клиенты и т. п. Перед использованием необходимо изучить их правила и комиссии. Одна и та же платежная организация может брать разные комиссии за разные виды платежей. Комиссии часто взимаются не только при платежах, но и при переводе своих денег между разными счетами.
Платежная организация до начала денежной транзакции обязана предоставить:
- сведения о платежной организации;
- способы и места внесения наличных и осуществления безналичных платежей;
- размер комиссии и порядок ее взимания;
- способ определения валютного курса;
- условия использования электронного средства платежа (ЭСП);
- способы подачи претензий и порядок их рассмотрения;
- любые ограничения использования ЭСП в случаях повышенного риска.
Если перечисленную информацию невозможно получить до осуществления перевода следует отказаться от услуг недобросовестной платежной организации.
Важные правила безопасной работы с платежными системами:
- Желательно подключить SMS-уведомления.
- Вовремя обновлять контактные данные.
- Не допускать посторонних к банковской карте, электронному кошельку, мобильному телефону и компьютеру.
- PIN-код нужно помнить, нигде не записывать в явном виде, никому не говорить, никогда не вводить на интернет-сайтах, прикрывать рукой при вводе через терминал.
- Использовать сложные и разные пароли, регулярно их менять, никому не сообщать и не пересылать.
- Не использовать функцию запоминания паролей и автоматической авторизации в платежных интернет-сервисах.
- Желательно использовать режим «Инкогнито» при совершении покупок через интернет. Удалять информацию о платежах с помощью очистки буфера файлов (cache –кэш) и файлов сохранения данных (cookies).
- Избегать SMS-платежей на короткие номера для оплаты интернет-услуг и переводов непроверенным получателям.
- Не реагировать на сообщения якобы от банка или оператора платежей, если предлагается перерегистрироваться, повторно ввести данные, перезвонить и т. п.
- Совершать покупки в «Интернете» следует с помощью отдельной банковской карты и только на проверенных сайтах.
- Незамедлительно сообщить в платежную организацию, если кошелек «взломан», карта потерялась, скомпрометирована или с нее без согласия держателя списаны деньги.
- При пользовании банкоматом проявлять осторожность, обращать внимание на посторонних вокруг, на подозрительные устройства и накладки в местах ввода PIN-кода и карты.