В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Дзержинск поступило обращение потребителя, из которого следует, что потребитель обратился в ООО «Аврора 36» с целью получения займа под залог системного блока и монитора с последующим выкупом. Взамен заложенных вещей Обществом потребителю сразу же были выданы денежные средства в размере 5 тысяч рублей и договор комиссии сроком действия на 10 календарных дней. Потребитель, полагая, что ему оказана услуга ломбарда, считал, что в соответствии с нормами Законодательства об оказании услуг Ломбардов, может выкупить заложенные вещи в течение месяца после даты, указанной в договоре. Однако, при обращении в Общество с целью выяснить сумму задолженности с комиссией, необходимую для выкупа заложенных вещей, оказалось, что заложенные вещи реализованы. В удовлетворении требований о возврате заложенных вещей или возврате денежных средств за них Обществом отказано.
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Дзержинск поступило обращение потребителя, из которого следует, что потребитель обратился в ООО «Аврора 36» с целью получения займа под залог системного блока и монитора с последующим выкупом. Взамен заложенных вещей Обществом потребителю сразу же были выданы денежные средства в размере 5 тысяч рублей и договор комиссии сроком действия на 10 календарных дней. Потребитель, полагая, что ему оказана услуга ломбарда, считал, что в соответствии с нормами Законодательства об оказании услуг Ломбардов, может выкупить заложенные вещи в течение месяца после даты, указанной в договоре. Однако, при обращении в Общество с целью выяснить сумму задолженности с комиссией, необходимую для выкупа заложенных вещей, оказалось, что заложенные вещи реализованы. В удовлетворении требований о возврате заложенных вещей или возврате денежных средств за них Обществом отказано.
В ходе проведения административного расследования и при рассмотрении представленного договора комиссии установлено, что нарушен порядок комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 06.06.1998г. N 569 (далее – Правила комиссионной торговли), а именно: выплата денежных средств Комитенту в размере 5000 рублей за принятый на комиссию товар была произведена в момент заключения договора комиссии, без фактической реализации данного товара.
Между тем, п.33 Правил комиссионной торговли, денежные средства за проданный товар выплачиваются комиссионером комитенту только после продажи товара, Правилами комиссионной торговли не предусмотрен выкуп товара непосредственно комиссионером в момент заключения договора комиссии. Передача денежных средств комитенту до реализации передаваемого на комиссию имущества противоречит правовой природе комиссионных отношений.
Договор комиссии, заключённый с потребителем, не соответствует П.9 Правил комиссионной торговли, так как в договоре отсутствуют сведения о степени износа и недостатках бывшего в употреблении товара, о порядке проведения и размера уценки товара, о сроках реализации товара до и после его уценки, что свидетельствует об отсутствии условий, необходимых для продажи комиссионных товаров.
Кроме того, выявлено, что указанный договор содержит условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:
-в п.4 договора предусмотрено: «В случае, если в срок, указанный в п.3 Договора, Товар не реализован, Комитент обязуется выплатить Комиссионеру вознаграждение за хранение Товара с момента заключения настоящего договора по день обращения Комитента включительно, согласно тарифам Комиссионера, действующим в момент заключения настоящего договора. Комиссионер оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить вышеназванные тарифы, уведомление Комитента не требуется».
В соответствии со ст. 452 Гражданского Кодекса РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных
правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Правилами комиссионной торговли не предусмотрено право комиссионера в одностороннем порядке изменять условия договора, в части изменения платы за хранение Товара.
ООО «Аврора 36» было привлечено к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4, ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 000 рублей и 1000 рублей соответственно.
Заявитель обратился за защитой своих прав с иском в суд. Территориальный отдел участвовал в судебном процессе с дачей заключения по делу в рамках установленных полномочий. Судом принято решение в пользу потребителя, решение суда вступило в законную силу.