Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в рамках тематических «горячих линий» в течение 2023 года оказывало консультативную бесплатную помощь населению по различным вопросам. По всем вопросам даны разъяснения. Проведено 17 тематических «горячих линий», поступило более 2700 обращений: (отдел ЗПП – 7; консультаций – 880):
- по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов 19 декабря 2022 г. - 08 января 2023 г. – 70 обращений;
- по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции 6 по 17 февраля – 47 консультаций;
- посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей 13 - 24 марта – 601 консультация;
- по вопросам вакцинопрофилактики 17 - 28 апреля – 371 обращение;
- по профилактике инфекций, передающихся клещами 15 - 26 мая – 240 обращений;
- по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров с 22 мая по 2 июня – 44 консультации;
- по вопросам организации отдыха и оздоровления детей с 2 по 22 июня – 157 обращения;
- по качеству и безопасности кондитерских и хлебобулочных изделий, срокам годности 21 июня - 2 июля – 52 обращения;
- по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом с 19 по 30 июля – 73 консультации;
- по качеству и безопасности плодоовощной продукции, срокам годности 31 июля по 11 августа – 45 обращений;
- по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей 14 - 25 августа – 41 консультация;
- по вопросам организации питания в школах 4 по 15 сентября – 69 обращений;
- по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции, срокам годности 13 - 29 сентября – 48 обращений;
- по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ 2-13 октября – 937 обращений;
- по услугам такси и каршеринга 13 – 24 ноября – 16 консультаций;
- по профилактике ВИЧ-СПИДа с 27 ноября - 5 декабря – 67 обращений;
- по качеству и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков 4 – 15 декабря – 58 консультаций.
Самыми популярными по количеству обратившихся стали «горячие линии» по профилактике гриппа и ОРВИ, а также по вопросам вакцинопрофилактики.
В 2024 году практика проведения тематических «горячих линий» продолжается.