Основной задачей Управления Роспотребнадзора по Вологодской области по защите прав потребителей (далее – Управление) при осуществлении функций в области защиты прав потребителей в 2025 году является недопущение снижения уровня правовой защищенности граждан на потребительском рынке, что должно быть обеспечено совокупностью практических действий Управления, связанных, в том числе, с участием в гражданско-правовой защите потребителей.
В целях решения указанной задачи Управлением в 2025 году обеспечена реализация полномочий по участию в судебных делах потребительской направленности для дачи заключений в целях защиты прав потребителей – за 2025 год Управлением дано 147 заключений при рассмотрении исков потребителей к недобросовестным продавцам, исполнителям бытовых, туристских, транспортных, финансовых, жилищно-коммунальных, медицинских, юридических услуг, услуг общественного питания, технического обслуживания автомобилей, долевого строительства жилья.
В рамках исковой защиты прав потребителей Управлением предъявлено 45 исков, из 16 - в защиту прав конкретных потребителей. Большинство исков касалось пресечения нарушений при цифровой маркировке товаров, вопросов защиты прав потребителей в сфере интернет-торговли, борьбы с недобросовестными практиками на потребительском рынке (навязывание дополнительных платных услуг в автосалонах, кредитных организациях).
Достигнута 100%-ная результативность судебной защиты прав потребителей. С помощью Управления в пользу потребителей с недобросовестных продавцов и исполнителей взыскано 33 млн.руб.