Специалисты Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление) осуществляют защиту прав потребителей в судебном порядке, используя представленные законодательством формы и методы.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление) осуществляют защиту прав потребителей в судебном порядке, используя представленные законодательством формы и методы.
На основании п. 7 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Управление вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, неопределенного круга потребителей.
Так за период 2025 г. Управлением составлено и направлено для рассмотрения в судебные органы:
- 12 исковых заявлений о защите прав потребителей от имени Управления (8 исковых заявлений удовлетворено в пользу потребителей);
- 11 исковых заявлений о защите прав потребителей для самостоятельной защиты;
- 59 исковых заявлений в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей (1. о прекращении противоправных действий выразившихся в отсутствии ценников на реализуемую алкогольную продукцию с указанием наименования и цены за единицу товара; 2. об ограничении доступа к интернет-сайту, размещенным на сайте в сети Интернет и сетевых адресов, содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено;3. о возложении обязанности по прекращению противоправных действий выразившихся в неиспользовании разрешительного режима для онлайн проверки цифровой маркировки товаров;4. о прекращении действий по навязыванию договоров страхования и иных платных услуг при покупке авиабилетов дистанционным способом) (31 исковое заявление удовлетворено в пользу Управления).
Кроме того, дано 2 заключения по гражданским делам в сфере услуг долевого строительства и торговли.
По всем интересующим вопросам, потребители могут обратиться в Управление по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и 8-800-200-33-09, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского,138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru) либо получить консультацию в Консультационном центре Федерального Бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» (414024, г. Астрахань, ул. Николая Островского/Кирова, 122/8) по телефону 33-98-97.