В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств при оказании транспортных услуг за период с 17.11.25 по 28.11.25 от граждан поступило 1 письменное обращение, которое находится в работе.
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств при оказании транспортных услуг за период с 17.11.25 по 28.11.25 от граждан поступило 1 письменное обращение, которое находится в работе.
Также на «горячую линию» Управления от потребителей поступило 7 телефонных звонков, в ходе которых специалистами Управления были даны разъяснения и рекомендации по вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Потребители обратились по следующим вопросам:
- Какая информация, должна содержаться в договоре на оказание транспортных услуг;
- Права потребителей при заключении Договора на оказание транспортных услуг;
- Включение в договор об оказании транспортных услуг условий, ущемляющих его права;
- Информация об основаниях, позволяющих Исполнителю транспортных услуг в одностороннем порядке расторгнуть договор;
- Информация о том, что транспортная деятельность подлежит лицензированию.
Всем обратившимся даны подробные разъяснения и консультации.
По интересующим вопросам потребители могут получить консультацию, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону Консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).