Из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступила информация Центрального Банка Российской Федерации о выявлении неправомерных действий группы финансовых организаций ООО МКК «Твой.Кредит» и ООО МКК «М-Кредит» при оказании услуг потребительского займа для информирования населения.
Из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступила информация Центрального Банка Российской Федерации о выявлении неправомерных действий группы финансовых организаций ООО МКК «Твой.Кредит» и ООО МКК «М-Кредит» при оказании услуг потребительского займа для информирования населения.
Центральный Банк Российской Федерации сообщает, что указанные микрофинансовые организации систематически вводили в заблуждение заемщиков относительно условий предоставляемых займов, в части завышения суммы задолженности по платежам, что свидетельствует о нарушении законных интересов потребителей и нарушении ст.ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ № 2300-1).
С целью пресечения недобросовестной практики был проведен ряд контрольно-надзорных мероприятий, в том числе в адрес микрофинансовых организаций направлены предписания об ограничении деятельности, с целью недопущения возникновения новых переплат. Кроме того, проведен ряд надзорных встреч с руководством и бенефициарами названных финансовых организаций, в ходе которых неоднократно доводилась информация о недопустимости применения указанной недобросовестной практики, которая влечет нарушение прав заемщиков, а также было принято решение о необходимости восстановления нарушенных прав и законных интересов заемщиков и осуществления взаимодействия с заемщиками с целью информирования потребителей о наличии переплат и возврата им излишне уплаченных денежных средств.
В связи с вышеизложенным сообщаем, что Управление Роспотребнадзора по Астраханской области в рамках полномочий, предусмотренных п.п. 7 и 8 ст. 40 Закона РФ № 2300-1, может оказать содействие в защите нарушенных прав граждан, пострадавших от неправомерных действий ООО МКК «Твой.Кредит» и/или ООО МКК «М-Кредит».
По интересующим вопросам потребители могут получить консультацию, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону Консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, д. 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).