Потребитель заключил с транспортной компанией «СДЭК» договор в перевозки груза, оплатил, предусмотренную договором стоимость.
Потребитель заключил с транспортной компанией «СДЭК» договор в перевозки груза, оплатил, предусмотренную договором стоимость.
В установленный договором срок договор исполнен не был, потребителю стало известно об утрате груза в процессе его перевозки, в связи с чем потребитель обратился в адрес исполнителя с претензией с требованием возмещения убытков.
Исполнитель требования потребителя счел необоснованными, после чего потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление) с жалобой и заявлением о защите его интересов в судебном порядке, представив расчет исковых требований. (Возмещение ущерба, причиненного утратой груза, возмещение денежной суммы, уплаченной за доставку, возмещение компенсации морального вреда, почтовые расходы) Управлением была рассмотрена жалоба и подготовлено исковое заявление о возмещении перевозчиком ущерба, вызванного утратой груза.
В ходе судебного разбирательства 04.09.2023 в Кировском районном суде по гражданскому делу №2-4284/2023, с участием Управления, между сторонами по материальному спору было достигнуто мировое соглашение о возмещении перевозчиком ущерба, вызванного утратой груза на условиях выплаты потребителю денежной суммы в размере 23 483 рублей.