В адрес Управления Роспотребнадзора по Астраханской области поступил судебный запрос о предоставлении заключения по иску гражданина о нарушении его прав как потребителя, связанных с намерением расторжения договора оказания комплексной услуги «Автозащита» при покупке автомобиля в кредит.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Астраханской области поступил судебный запрос о предоставлении заключения по иску гражданина о нарушении его прав как потребителя, связанных с намерением расторжения договора оказания комплексной услуги «Автозащита» при покупке автомобиля в кредит.
Как следовало из материалов гражданского дела между потребителем и ООО «Автогарант» был оформлен договор оказания комплексной услуги «Автозащита» по выдаче независимой гарантии.
Намерения заключать такой договор у потребителя не имелось. Какие-либо договоры, условия предоставления услуг и\или правила потребителю не выдавались, в связи с чем потребитель обратился в адрес ООО «Автогарант» с просьбой расторгнуть договор. Таким образом, в рамках указанного кредитного договора, через посреднические услуги банка, был подписан сертификат на получение услуги "Автозащита" с компанией ООО "Автогарант».
В досудебном порядке потребитель обратился к ООО "Автогарант» с претензией о возврате денежных средств, однако претензия была оставлена без ответа, денежные средства потребителю не были возвращены. В связи с указанными обстоятельствами потребитель вынужден был обратиться в суд.
В порядке статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» после анализа представленных судом материалов специалистом территориального отдела было подготовлено положительное заключение по делу, в котором подтверждено нарушение прав потребителя со стороны ООО "Автогарант» и обоснована законность требований о взыскании в пользу потребителя денежных средств, оплаченных по договору и компенсации морального вреда.
В рамках судебного разбирательства судом принято решение о расторжении договора и взыскании с ООО «Автогарант» в пользу потребителя денежных средств, уплаченных по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» в размере 80 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 1500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 40750 руб., расходы на почтовые услуги в размере 608 рублей, а всего 122 858 рублей.
Решение вступило в законную силу.