Приобрел на рынке шпатлевку на основе эпоксидной смолы, не распаковывая ее, понял, что она не подходит. Продавец отказал в обмене, сославшись на то, что товары бытовой химии обмену и возврату не подлежат. Я считаю, что шпатлевка не является товаром бытовой химии.

Ответ:
В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Исключение составляют товары, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

В соответствии с п. 7 указанного перечня товары бытовой химии надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП), утвержденному постановлением Госстандарта Российской Федерации от 30 декабря 1993г. № 301, эпоксидная смола относится к смолам, получаемым поликонденсацией и ступенчатой полимеризацией.

К товарам бытовой химии в соответствии с данным классификатором относится и группа 23 8860 – Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на полимеризационных смолах.