С 9 февраля 2022 г. пассажиры, относящиеся к федеральным льготным категориям граждан (инвалиды, ветераны, лица, подвергшиеся радиации) и сохранившие право на получение социальной услуги по бесплатному проезду на пригородном железнодорожном транспорте, могут приобретать безденежные билеты на пригородные поезда дистанционно – в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
ОАО «РЖД» и Пенсионный фонд Российской Федерации интегрировали информационные системы пригородных перевозчиков с информационными системами, содержащими сведения о гражданах, которым предоставляется право бесплатного проезда в пригородном сообщении. Услуга доступна для пассажиров 24 из 25 пригородных перевозчиков России, после завершения интеграции ее действие будет распространено и на полигон обслуживания АО «Центральная пригородная пассажирская компания». Планируется, что здесь сервис станет доступен в марте 2022 г.
Напоминаем, что в целях повышения доступности поездок и удобства для пассажиров ОАО «РЖД» упростило процедуру оформления билетов на пригородные поезда и на поезда дальнего следования. В мае 2021 г. реализована возможность дистанционного оформления проездных документов на специализированные места в поездах дальнего следования, ограниченные в свободной продаже, для инвалидов всех категорий по их данным и номеру СНИЛС.
Накануне 2021/2022 учебного года пригородные перевозчики в отдельных регионах Российской Федерации начали предоставлять возможность приобретения онлайн в мобильном приложении льготных билетов на пригородные электропоезда школьникам и студентам (региональная льгота). Для этого школьнику или студенту достаточно один раз в учебный год лично верифицировать право на льготу в кассе. Сегодня эта услуга уже доступна пассажирам 10 пригородных перевозчиков на территории 45 субъектов Российской Федерации.