Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту информирует, что в связи с чрезвычайной ситуацией в Забайкальском крае и приостановлением в движения поездов на участке Куэнга – Укурейиз ОАО «РЖД» принимаются меры для перевозки пассажиров по маршруту следования. Все пассажиры задержанных поездов обеспечены водой и дополнительным питанием.
Вся оперативная информация о происшествии, движении поездов и порядке доставки пассажиров до места назначения размещена в специальном разделе сайта ОАО «РЖД» (https://company.rzd.ru/ru/9397?rubricator_id=1168).
Пассажиры поездов, которые должны были проследовать по аварийному участку Забайкальской железной дороги, могут вернуть или переоформить проездные документы без удержания дополнительных плат и сборов (https://company.rzd.ru/ru/9397/page/104069?id=264869).
Кроме того, пассажирам, задержавшимся в пути в Забайкальском крае, ОАО «РЖД» предоставит промокоды на покупку билетов на следующую поездку с скидкой 50% до конца 2021 года.
Поехать можно будет в любых поездах формирования АО «ФПК»; в любых классах обслуживания поездов; по любым направлениям по Российской Федерации.
Промокоды будут отправлены всем пассажирам на оставленные ими для связи адреса электронной почты. Для уточнения информации необходимо обратиться в контактный центр «РЖД Бонус» по круглосуточной горячей линии 8 (800) 100-10-00 или по электронной почте: bonus@fpc.ru.
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» осуществляют постоянный мониторинг чрезвычайной ситуации в Забайкальском крае.