Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-3069/17

    29 марта 2017 г.
    Благовещенский городской суд Амурской области
    Потребитель
    ООО «Тур Сервис», ООО «Пегас ДВ»
    Управление Роспотребнадзора по Амурской области

    Истец обратился в суд с иском к ООО «Тур Сервис», ООО «Пегас ДВ» с требованиями о защите прав потребителя, указав, что 31 октября 2016 года между ним и ООО «Тур Сервис» был заключен договор о реализации туристского продукта. По условиям договора агентство организует туристский продукт в страну Тайланд, с 28 декабря 2016 года по 08 января 2017 года. В качестве выезжающих совместно с истцом были включены -
    , Истец полностью оплатил сумму по договору в размере рублей.
    Между тем, 26 декабря 2016 года истец обратился с заявлением об аннулировании тура, поскольку у супруги истца возникли проблемы со здоровьем. В подтверждение наличия заболевания, 27 декабря 2016 года истец в ООО «Тур Сервис» представил справку ОП «Медицинского центра Абсолют». 09 января 2017 года истец обратился с заявлением о возврате денежных средств и предоставлении расчета по штрафным санкциям.
    16 января 2017 года ООО «Тур Сервис» представило расчет, согласно которому сумма возврата денежных средств составила рубля копейки, с учетом
    агентского вознаграждения рублей.
    26 января 2017 года направлена претензия с требованиями вернуть всю сумму денежных средств, уплаченных по договору, поскольку расчета фактически понесенных затрат не представлено.
    Уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ООО «Пегас ДВ» денежные средства в размере рублей копеек, штраф в размере рубль,
    расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, нотариальные услуги в
    размере рублей.

    18 мая 2017 г.
    Иск удовлетворен частично

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пегас ДВ» в пользуистца денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта от 31 октября 2016 года в размере рублей копеек,
    штраф рубля копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере
    рублей, расходы на оплату услуг нотариуса в размере рублей, отказав в иске в остальной части.
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пегас ДВ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере - рублей копеек.

    Судебное решение:
    2-3069-17 (PDF, 356.2 КБ)
    Теги: #Туризм #Турист #Туристские услуги #Туристский продукт #Туроператор #Турфирмы
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru