Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-6125/2016

    31 марта 2016 г.
    Якутский городской суд
    гр. Г.
    индивидуальный предприниматель Туз Дмитрий Викторович
    Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

    Истец, считая, что его права как потребителя ущемлены в результате действий ответчика, обратился с иском в суд о взыскании стоимости товара и услуги в размере ___ руб., услуг представителя в размере ___ руб.

    В судебном заседании истец, его представитель М. иск поддержали на указанных в исковом заявлении доводах и пояснили, что истец обратился к ответчику для приобретения и установки газобаллонного оборудования «___» стоимостью ___ руб., после установки данного оборудования на автомашину истца в процессе эксплуатации обнаружились недостатки: существенная потеря мощности двигателя, увеличение времени на разгон, самопроизвольное переключение газа на бензин во время езды, также не работал индикатор газа в баллоне, на претензию ответчик предложил вернуть только часть денежных средств и потребовал расписку о том, что истец не имеет к нему требований, что истца не устроило, в последующем ответчик без проведения экспертизы, не установив причину недостатков установленного газобаллонного оборудования, снял с машины газовое оборудование, иск просят удовлетворить.

    В судебном заседании представитель ответчика П. с иском не согласилась и объяснила, что факт установки ответчиком на автомашину истца газобаллонного оборудования, сумму в размере ___ руб. оплаченную истцом не оспаривает, вместе с тем, обязанность по доказыванию предмета иска лежит на истце, который не предоставил доказательств, подтверждает снятие газобаллонного оборудования ответчиком с автомашины истца, однако по документам газобаллонное оборудование у ответчика не приобреталось, ответчик также не может вспомнить приобретал ли истец у ответчика газобаллонное оборудование, гарантийный срок не устанавливался, поэтому экспертизу должен был провести сам потребитель, ответчик продает и устанавливает газобаллонное оборудование, в том числе и ГБО «___», однако документов о наличии данного оборудования, его стоимости, техническую документацию, стоимость услуг по установке ГБО предоставить не может в связи с отсутствием информации, в иске просит отказать.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела и оценив все собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему:

    В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ____ 2015 года ответчиком на автомашину истца было установлено газобаллонное оборудование «___», при этом истцом была произведена оплата ответчику ___ руб., что сторонами не оспаривается и в силу части 2 статьи 68 ГПК РФ освобождает истца от доказывания указанных обстоятельств, из чего суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком возникли отношения, основанные на оказании услуг по установке газобаллонного оборудования ответчиком на автомобиль истца и в данных отношениях истец является потребителем, а ответчик – исполнителем.

    Как следует из объяснения сторон, письменный договор на оказание услуг по установке газобаллонного оборудования не составлялся. При этом истцу ответчиком было выдано свидетельство о соответствие транспортного средства, с установленным на него газобаллонным оборудованием, требованиям безопасности от ____.2015 года и свидетельство о проведении периодических испытаний газобаллонного оборудования, установленного на транспортном средстве от ____.2015 года, которые имеют незаполненные данные: в нарушение требований п.п. «б» и «в» п___. раздела № - Технических условий ТУ ___, утвержденных Министерством транспорта Российской Федерации от ____ 1999 года (далее Технических условий), нет номера сертификата, даты выдачи, срока действия, не указано количество установленных газовых баллонов, не указаны данные по регулировке газотопливной системы питания при работе двигателя на ГСН (КПГ), проверка и регулировка содержания загрязняющих веществ в ОГ, не указан сертификат, дата выдачи, срок действия, лицензия, не указано соответствует ли транспортное средство техническим требованиям для работы на сжиженных нефтяных газах (копримированном) природном газе.

    В нарушение п.п. № - № - Технических условий не указан сертификат соответствия установленного на автомашину газобаллонного оборудования согласно требований ___, раздел № -, поскольку применение на АТС несертифицированного газотопливного оборудования не допускается.

    В нарушение пункта № - раздела № - Технических условий ___, не был оформлен приемо-сдаточный Акт формы № - (приложение № -).

    В связи с обращением истца к ответчику, из-за обнаружения недостатков установленного газобаллонного оборудования, ответчик без установления причин, демонтировал установленное газобаллонное оборудование,

    В соответствии со статьёй 13 Закона РФ от 07.02.1991 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    В силу статьи 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Содержание информации, необходимой для предоставления потребителю, раскрывается в п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

    Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, ст. 29 Закона "О защите прав потребителей").

    В нарушение указанной нормы, ответчиком не предоставлено доказательств надлежащего исполнения своих обязательств по установлению на автомашину истца газобаллонного оборудования, а демонтаж данного газобаллонного оборудования ответчиком с автомашины истца, не позволяет произвести экспертизу на предмет соответствия установки данного оборудования Техническим условиям.

    В соответствии со статьёй 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Истец, обнаружив недостатки оказанной ответчиком услуги, обратился ____ 2016 года с претензией к ответчику, затем после отказа ответчика в удовлетворении претензии, обратился с заявлением ____ 2016 года в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия), а ____ 2016 года с просьбой к ответчику о проведении ранее демонтированного сотрудниками ответчика газобаллонного оборудования.

    Истец, как потребитель, исходя из требований части 6 статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) вправе предъявить исполнителю (в данном случае к ответчику) требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

    Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) и возмещения убытков.

    При таких обстоятельствах, исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере ___ руб. законны и подлежат удовлетворению, а в силу пункта 6 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ___ % от удовлетворенных исковых требований, что составляет ___ руб.

    Доводы представителя ответчика о том, что на возникшие между сторонами правоотношения, в связи с не установлением гарантийного срока, распространяются нормы части 4 статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей» обязывающие истца доказывать факт оказания ненадлежащих услуг, судом не приняты, поскольку при установки газобаллонного оборудования предусмотрен, согласно п.№ - раздела № - Технических условий___ гарантийный срок, который исчисляется с момента приемки АТС заказчиком от организации, осуществившей переоборудование и/или испытание газобаллонного оборудования и газотопливных систем питания согласно данным Свидетельств формы ___, ___ или ___, ___ (Приложения ___).

    Согласно статьи 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 910 руб. а в силу статьи 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца, с учётом требований разумности, объема проделанной работы, количеством представленных доказательств, продолжительности и количества судебных заседаний в которых принимал участие представитель истца, подлежат взысканию услуги представителя в размере ___ руб.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

    28 апреля 2016 г.
    1 июня 2016 г.
    Иск удовлетворен частично

    Иск удовлетворить частично.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя Туз Д.В. в пользу Г. денежные средства в размере ___ руб., штраф в размере___ руб., услуги представителя в размере ___ руб., всего ___ руб.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя Туз Д.В. в местный бюджет государственную пошлину в размере 1 910 (одна тысяча девятьсот десять) руб.

    Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия).

    Судья                          .             А.А. Луковцев

    .

     

    Судебное решение:
    решение туз (DOCX, 18.5 КБ)
    Теги: #ГПК РФ (Гражданский процессуальный кодекс РФ) #Автотранспорт #Автомобиль #Автосервис
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru