Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей. После заключения туристического договора был официально установлен запрет на осуществление воздушных перевозок граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет. Туроператор отказался добровольно вернуть денежные средства оплаченные за указанный тур.
Исковые требования удовлетворены частично. В пользу истца взыскана стоимость туристической путёвки, компенсация морального вреда.