Дело № 2-5041/2025

Гражданин С.А.М. обратился с исковым заявлением к ПАО "Ростелеком" о защите прав потребителя, обосновав свои требования тем, что 15.11.2014 между ним и оператором связи заключен договор об оказании услуг связи, дополнительное соглашение "Об оказании услуг "домашний интернет, интерактивное телевидение, местная телефонная связь"" (вариант пакетных предложений "Пакет 3" на условиях акции "Раз и навсегда"), пунктом 2.2 которого зафиксирована постоянный размер ежемесячной стоимости услуг. Однако, несмотря на условия договора, оператором связи неоднократно предпринимались попытки в одностороннем порядке и при отсутствии конклюдентных действий со стороны потребителя изменить размер оплаты услуги в сторону ее увеличения.

Гражданин С.А.М. обратился к ПАО "Ростелеком" Липецкий филиал с требованием об устранении нарушений договора, однако оператором связи был представлен счет на оплату и произведено начисление пени на неуплаченную сумму, составляющую разницу между предусмотренной ежемесячной оплатой стоимости услуг по договору и оплатой, незаконно начисленной оператором связи, тем самым требования потребителя оставлись без удовлетворения. Потребитель был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Исковое заявление С.А.М. к ПАО Ростелеком Липецкйи филиал о защите прав потребителя - оставить без рассмотрения.