Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области в суд направлено заключение по гражданскому иску потребителя, в котором гражданин указывал на нарушение его прав при оказании ремонтно-отделочных работ в жилом помещении. Поскольку указанные работы были произведены с многочисленными дефектами и нарушениями, потребитель воспользовался правом на отказ от исполнения договора при обнаружении существенных недостатков выполненной работы и требовал взыскать понесенные убытки и расходы.
Оценив представленные доказательства и руководствуясь положениями действующего законодательства суд пришел к выводу о нарушении ИП Останиной Л.В. принятых на себя по договору с потребителем обязательств. В отсутствие оснований для освобождения исполнителя от ответственности за ненадлежащее исполнение договора суд принял решение об удовлетворении заявленных требований потребителя о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, и стоимости устранения недостатков выполненных работ за счет ответчика. Кроме того, с ответчика суд взыскал в пользу потребителя неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.