Дело № 2-4805/2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в интересах потребителя и его несовершеннолетнего ребенка обратилось в суд с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о взыскании компенсации морального вреда при оказании транспортных услуг ненадлежащего качества, а именно из-за неработающего кондиционера в купе и высокой температуры, а так же неработающего биотуалета в вагоне.

При рассмотрении дела Советским районным судом города Челябинска установлено, что потребителем приобретены билеты по классу обслуживания 2Ш – кондиционер в купе, биотуалет в вагоне, постельное белье, провоз животных запрещен. В пути следования было обнаружено, что предусмотренные кондиционер и биотуалет не работали.

Суд установил, что в вагоне, в котором следовали потребители, были обнаружены неисправности стабилизатора сети освещения, неисправность преобразователя, что повлияло на работу УКВ. Таким образом, суд пришел к выводу, что потребителям оказана услуга некачественно.

Так, с АО «Федеральная пассажирская компания» взыскана компенсация морального вреда и штраф.