Дело № 2-1277/2025

Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в интересах гражданки <ФИО> (далее - потребитель) обратилось в суд с иском к Куклиной Вякиной Екатерине Павловне (далее - продавец) о возврате денежных средств за пальто, неподошедшее по размеру.

13.02.2025 года в магазине «Верхняя одежда» по адресу: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 30, потребитель приобрел пальто у продавца, но после примерки пальто дома обнаружил, что вещь не подходит по размеру. В тот же день потребитель вернулся в магазин и сообщил, что пальто не подошло по размеру. Аналогичного товара для обмена в продаже не имелось, в связи с чем потребитель написал заявление о возврате ему денежных средств за неподошедший по размеру товар и просил принять его обратно. При этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имелись товарный и кассовый чеки, подтверждающие покупку. Продавец сообщил, что товар необходимо вернуть в момент возврата денежных средств через 3 рабочих дня, однако 16.02.2025 года потребитель обнаружил, что продавец съехал из помещения магазина. 

18.02.2025 года потребитель направил претензию  по адресу регистрации продавца. Поскольку претензия потребителя и его требования о возврате денежных средств в добровольнм порядке остались без удовлетворения, потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области. По результатам изучения материалов по обращению установлено наличие оснований для судебной защиты нарушенных прав потребителя, на основании чего Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в интересах потребителя обратилось в суд за защитой его прав.

В пользу Истца взыскать денежны средства за пальто в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере .... руб., штраф в размере .... руб., почтовые расходы в размере .... руб.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы - отказать.