 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
М.О.В. обратился с иском к ООО "Интернет-Решения" о защите прав потребителей, обосновав свои требования тем, что 05.10.2023 в интернет-магазине "Озон" истец приобрет смартфон, золотой, уцененный товар, стоимостью ХХХ руб. Продавцом указанного товара является ООО "Интернет-Решения". В процессе эксплуатации товара по назначению и в пределах гарантии были обнаружены недостатки: смартфон "зависает" в приложениях, теряет связь с разными сим-картами. 27.10.2023 М.О.В. обратился к продавцу с требовапнием о возврате денежных средств. 30.10.2023 истец по требованию продавца сдал смартфон в АСЦ "Диджитал Сервис" для проведения диагностики. Согласно акту выполненных работ от 10.11.2023 была сделана прошивка смартфона. Через некоторое время дефекты появились вновь. 21.11.2023 истец повторно обратился к продавцу, смартфон направили на диагностику. Согласно акту выполненных работ дефекты обнаружены не были, в требовании о возврате денежных средств продавцом было отказано. В связи с этим М.О.В. вынужден обратиться в суд за защиой своих прав и законных интересов.
Расторгнуть договор купли-продажи смартфона, заключенный между М.О.В. и ООО "Интернет-Решения". Взыскать с ООО "Интернет-Решения" в пользу М.О.В. денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы на оплату услуг представителя, расходы по оплате судебной экспертизы, почтовые расходы.
Продолжать взыскание с ООО "Интернет-Реешния" в пользу М.О.В. неустойки в размере 1 % от цены товара, за каждый день просрочки по день возврата исту суммы, уплаченной за товар.
Взыскать с ООО "Интернет-Решения" в пользу ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области" расходы на проведение судебной экспертизы Взыскать с ООО "Интернет-Решения" государственную пошлину в бюджет г. Липецка.