Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-43/2025

    29 ноября 2024 г.
    Мировой судья судебного участка № 22 Советского судебного района г. Липецка
    Ш.Ю.А.
    ООО "АК "Победа", АО "АК "Россия"
    Управление Роспотребнадзора по Липецкой области

    Потребитель Ш.Ю.А. обратилась с иском к  ООО "АК "Победа", АО "АК "Россия" о взыскании денежных средств, обосновав свои требования тем, что 23.01.2024 года ею были приобретены 2 электронных билета на воздушную перевозку пассажира через сайт https://www.avikassa.com на рейс авиакомпании "Аэрофлот" по маршруту "Москва-Санкт-Петербург-Санкт-Петербург-Калининград" и в обратном направлении "Калининград-Москва", дата вылета 23.01.2024 г., дата обратного вылета 25.01.2024 г.

    Оплата за билеты осуществлена потребителем в безналичном порядке посредствам прохождения по ссылкам на вышеуказанном сайте. Однако, впоследствии потребитель поняла, что по данным билетам не сможет прилететь в Калининград и далее в Зеленоградск, так как маршрут был с пересадкой в Санкт-Петербурге. Ею незамедлительно было подано обращение через сайт https://www.avikassa.com о сдаче билетов и возвращении оплаченных денежных средств за билеты.Однако в требованиях потребителю было отказано, в связи с чем гр. Ш.Ю.А. обратилась за защитой своих прав и интересов в суд.

    26 февраля 2025 г.
    14 марта 2025 г.
    Иск оставлен без рассмотрения

    Исковое заявление Ш.Ю.А. к ООО «АК «Победа», АО «АК «Россия» о взыскании денежных средств, оставить без рассмотрения.

    Судебное решение:
    копия решения_06-06-2025-160751 (PDF, 425.3 КБ)
    Теги: #Перевозка #Транспортные услуги #Воздушный кодекс РФ
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru