Управление Роспотребнадзора обратилось в суд в интересах потребителя с иском к ООО «Прогрупп» о защите прав потребителей. Поводом для подготовки искового заявления послужило нарушение прав потребителей при покупке автомобиля, оформленного в кредит, так как после заключения договора выяснилось, что автомобиль имеет недостатки, о которых не было известно на момент покупки.
При рассмотрении дела суд отметил, что продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара
Металлургический районный суд г. Челябинска, рассмотрев дело в порядке заочного производства, взыскал с ответчика в пользу потребителя денежные средства за договор, проценты, уплаченные по кредитному договору, неустойку, моральный вред, а также штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.