Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2025©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-5338/2024

    24 октября 2024 г.
    Центральный районный суд города Волгограда
    Потребитель
    ООО "МВМ"
    Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

    Исковое заявление о взыскании стоимости приобретенного телевизора, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

    Истец приобрел у ответчика товар, однако, в кратчайший срок после покупки в товаре появился дефект. В связи с этим истец провер диагностику. В результате был получен акт, согласно выводам которого, в телевизоре обнаружен производственный дефект матрицы, требующий ее замены. Далее истец лично обратился в магазин, где был приобретен телевизор с претензией по качеству приобретенного товара. истцу было предложено рукописно написать претензии к продавцу, а также сдать оригиналы чека о покупке телевизора, оригинал акта диагностики. В дальнейшем данные документы не были возвращены истцу. Ответчик направил в адрес истца ответ на заявленную ранее претензию, где отказал в удовлетворении заявленных требований, сославшись на истекший гарантийный срок на товар. Не согласившись с мнением ответс=чика относительно истечения гарантийного срока, истец обратился к специалисту для проведения технической экспертизы. Согласно выводам экспертного заключения телевизор был с производственным браком.

    25 декабря 2024 г.
    Иск удовлетворен частично

    Иск о взыскании стоимости приобретенного телевизора, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа удовлетворен частично.

    Судебное решение:
    2-5338 (PDF, 221.8 КБ)
    Теги: #Ненадлежащее качество товара #Гарантия
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru