Дело № 2-3449/2015

Дело о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора, обязании перечислить денежную сумму, взыскании процентов, штрафа, пени, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-3449/2015

Мотивированное решение изготовлено 24.11.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 ноября 2015 года Первоуральский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего Майоровой Н.В., при секретаре Куренных А.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело за № 2-3449/2015 по иску Х. к ООО «СК Лакшери Групп», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора, обязании перечислить денежную сумму, взыскании процентов, штрафа, пени, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Х. обратилась в суд с иском к ООО «СК Лакшери Групп», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, просила обязать ответчика ООО «СК Лакшери Групп» перечислить в ПАО «Восточный экспресс банк» денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. 68 коп., в том числе сумму кредита в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование кредитом, штрафы и пени в размере <данные изъяты> руб. 68 коп., обязать ООО «СК Лакшери Групп» возместить убытки включающие: расходы за подготовку проекта искового заявления <данные изъяты> руб. 60 коп., необоснованную сумму предъявленную ответчиком при расторжении договора <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> руб., на составление доверенности <данные изъяты> руб.

В судебном заседании представитель истца Х. - ФИО5 заявленные требования по доводам, изложенным в исковом заявлении поддержала, суду поясняла, что истец просит расторгнуть кредитный договор, заключенный между ней и ПАО «Восточный экспресс Банк». Считает, что между сторонами не было достигнуто соглашения по всем существенным условиям договора, заключенного между истцом и ООО «СК Лакшери Групп». Расторжение договора на оказание косметических услуг является основанием для расторжения кредитного договора. Истец просит обязать ООО «СК Лакшери Групп» перечислить в ПАО «Восточный экспресс банк» сумму в размере <данные изъяты> руб. 68 коп., в том числе сумму кредита в размере <данные изъяты> руб., а также проценты за пользование кредитом, поскольку по соглашению ООО «СК Лакшери Групп» взяло на себя обязательство вернуть в кредитную организацию денежные средства, полученные по кредитному договору. Истец вернула ответчику косметический набор, оплатила суммы и полагала, что обязательства по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ исполнителем будут выполнены добросовестно. Также истец

просит обязать ООО «СК Лакшери Групп» перечислить в ПАО «Восточный экспресс банк» штрафы и пени на сумму <данные изъяты> руб. 68 коп., обязать ООО «СК Лакшери Групп» возместить истцу убытки в сумме <данные изъяты> руб. 90 коп., в том числе на подготовку проекта искового заявления <данные изъяты> руб. 90 коп. Считает, что ООО «СК Лакшери Групп» необоснованно предъявил истцу сумму в размере <данные изъяты> руб. «за фактически оказанные услуги». Информация о стоимости каждой из двух предоставленных услуг истцу исполнителем не была доведена. Истец просит в взыскать с ООО «СК Лакшери Групп» денежные средства в размере <данные изъяты> руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред. Просила заявленные требования удовлетворить.

Истец Х. пояснения своего представителя поддержала.

Представитель ответчика ООО «СК Лакшери Групп» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие его представителя (л.д.128), а также отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении заявленных требований отказать (л.д. 126-128).

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие их представителя (л. д. 135).

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20.06.2015 между истцом и ООО «СК Лакшери Групп» был заключен договор № № на оказание косметических услуг "Desheli", стоимость услуг составила <данные изъяты> руб.

Для оплаты приобретенного товара и косметических услуг 20.06.2015 истцом заключен кредитный договор N № с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму <данные изъяты> руб. сроком на 24 месяца, процентная ставка по кредиту - 39,9% годовых Денежные средства в размере <данные изъяты> руб. были зачислены на банковский счет, после чего по распоряжению истца они в безналичном порядке были перечислены в пользу организации, продавшей товар, что подтверждается выпиской из лицевого счета (л.д.28). Довод истца о том, что при заключении кредитного договора от имени ПАО «Восточный экспресс банк» выступало неуполномоченное лицо ничем не подтвержден, согласно заявления клиента о заключении договора кредитования N № с ПАО «Восточный экспресс банк» в разделе 17 указано, что Х. доверяет ФИО6 быть ее ФИО1 в банке по вопросу акцепта Банком ее заявления, в целях исполнения данного поручения предоставила ей право подать все необходимые для этого документы в Банк, в том числе, но не исключительно, настоящее заявление и копию паспорта (л.д.24).

13.07.2015 истец обратилась к ответчику ООО «СК Лакшери Групп» с заявлением, потребовав расторгнуть заключенный договор и возвратить уплаченные ею денежные средства (л.д.17).

13.07.2015 между истцом и ответчиком ООО «СК Лакшери Групп» заключено соглашение о расторжении договора, по условиям которого исполнитель (ООО «СК Лакшери Групп») обязан вернуть клиенту фактически уплаченную по договору на оказание косметических услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, сумму денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг, которая составляет <данные изъяты> руб. В случае приобретения услуги на условиях в «кредит» Исполнитель обязуется вернуть в кредитную организацию денежные средства, полученные по кредитному договору N № с ПАО «Восточный экспресс банк» (л.д. 19-20).

Товар - косметический набор стоимостью <данные изъяты> руб. истцом возвращен ООО «СК Лакшери Групп» (л.д.21). В свою очередь ответчиком ООО «СК Лакшери Групп» обязательство по возврату кредитной организации денежных средств, поступивших ему в качестве оплаты приобретенного истицей товара (услуги), не исполнено.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 годаN 2300-1 "О защите прав потребителя" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 1 ст. 12 данного Закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему (потребителю) такую информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Применительно к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей" именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей перед покупателем, в том числе по предоставлению информации.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что заключенный между истицей и ответчиком ООО «СК Лакшери Групп» договор от 20.06.2015 был расторгнут по соглашению сторон. По условиям соглашения от 13.07.2015 ООО «СК Лакшери Групп» обязано было вернуть  кредитной   организации,  уплаченные  истцом  по  указанному договору денежные средства. Поскольку денежные средства ответчиком ООО «СК Лакшери Групп» возвращены не были, это расценивается судом как нарушение прав потребителя, который имеет право на возврат уплаченных денежных средств.

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 32) и Гражданского кодекса РФ (пункт 1 статьи 782, далее - ГК РФ) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подписывая соглашение о расторжении договора с ООО «СК Лакшери Групп» 13.07.2015 истец согласилась, что стоимость фактически оказанных исполнителем услуг составила <данные изъяты> руб. и данные обстоятельства истец не оспаривала в судебном заседании, пояснив что ей были оказаны две процедуры и она была согласна с их стоимостью. Соответственно суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ООО «СК Лакшери Групп» сумму в размере <данные изъяты> руб.

При признании нарушенным права истицы как потребителя и, соответственно, ее права на возмещение убытков как в силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителя", так и в силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ, причиненные истице убытки в полном объеме подлежат возмещению ООО «СК Лакшери Групп».

Учитывая изложенное, суд считает, что подлежат удовлетворению требования истца о взыскании в ее пользу с ООО «СК Лакшери Групп» убытков включающих расходы за подготовку проекта искового заявления <данные изъяты> руб. 60 коп., которые подтверждены договором № на оказание услуг от 31.08.2015 Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»,расчетом стоимости услуг, актом сдачи-приемки оказанных услуг от 31.08.2015 (л.д.29-31).

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В статье 421 ГК РФ установлен принцип свободы договора.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Задолженность истца перед ПАО «Восточный экспресс банк» по состоянию на 28.08.2015 составила <данные изъяты> руб. 70 коп., в том числе задолженность по основному долгу <данные изъяты> руб. 86 коп., задолженность по процентам <данные изъяты> руб. 28 коп., по неустойке <данные изъяты> руб., просроченный остаток основного долга <данные изъяты> руб.58 коп., просроченные проценты <данные изъяты> руб. 98 коп. (л.д.27).

Из условий кредитного договора N № от 20.06.2015 (п. 11) следует, что кредит носит целевой характер: на оплату товара, однако то, что денежные средства предоставлялись для оплаты именно по договору на оказание косметических услуг, заключенный между истцом и ответчиком ООО «СК Лакшери Групп», из индивидуальных условий потребительского кредита

не следует.

Истцом не представлено доказательств того, что договор № от 20.06.2015 на оказание косметических услуг "Desheli", заключенный ею с ООО «СК Лакшери Групп» предусматривал покупку товара и приобретение услуг как единственный и обязательный способ оплаты.

Таким образом, суд считает, что у истца имелось право выбора способа оплаты приобретенного товара по своему усмотрению.

Доказательств тому, что заключение договора на оказание косметических услуг "Desheli" при избрании иной формы оплаты, помимо приобретения в кредит, было невозможно, в нарушение ст. 56 ГПК РФ во взаимосвязи со ст. 12 ГПК РФ, предусматривающих принцип состязательности гражданского процесса и обязанность каждой стороны доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, суду не представлено.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Заключая договор на оказание косметических услуг "Desheli", истец, действуя своей волей и в своем интересе, избрала способ оплаты путем приобретения товара в кредит, и заключила договор потребительского кредита исключительно в целях оплаты уже приобретенного товара.

Изложенные обстоятельства позволяют сделать вывод, что указанные сделки не взаимосвязаны между собой, различны по субъектному составу и предмету, заключение каждой из них не ставилось в зависимость друг от друга, кредитный договор не заключался исключительно в исполнение обязательств по договору купли-продажи. Из чего следует, что кредитный договор является самостоятельной гражданско-правовой сделкой, его заключение и исполнение не связано с заключенными истцом договорами купли-продажи косметики.

Разрешая требования Х. о расторжении кредитного договора, суд, руководствуясь ст. ст. 450, 451 Гражданского кодекса РФ, не усматривает оснований для расторжения кредитного договора, заключенного между истицей и ПАО "Восточный Экспресс банк", поскольку предусмотренных гражданским законодательством правовых оснований для этого не имеется.

Кредитный договор и договор на оказание косметических услуг не взаимосвязаны, обязательства банка по выдаче денежных средств истице выполнены банком своевременно и в полном объеме. Нежелание истицы исполнять принятые на себя обязательства в связи с отсутствием необходимости в оплате товара не является основанием для расторжения кредитного договора. Принятые истицей на себя обязательства в силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Расторжение договора на оказание косметических услуг, заключенного между Х. и ООО «СК Лакшери Групп», не является основанием для расторжения кредитного договора.

В силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" правовыми последствиями нарушения прав потребителя является возмещение убытков продавцом, при этом по смыслу

указанной нормы такое возмещение    должно быть произведено именно потребителю, а не

третьему  лицу   (в   данному  случае   ПАО   "Восточный   Экспресс   банк"),   не   являющемуся участником договорных отношений    между потребителем и  продавцом,  ответственным за нарушение прав потребителя.

Согласно п. п. 2, 3 ст. 308 Гражданского кодекса РФ, если каждая из сторон по договору несет обязанность в пользу другой стороны, она считается должником другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее кредитором в том, что имеет право от нее требовать; обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Поскольку банк не являлся стороной в обязательстве, вытекающем непосредственно из договора на оказание косметических услуг, правовых оснований для обязания ООО «СК Лакшери Групп» перечислить банку сумму долга по заключенному истицей кредитному договору не имеется.

В целях восстановления нарушенного права в полном объеме суд исходит из существа заявленных требований, фактических обстоятельств, а также из того, что указание истицей конкретной правовой нормы в обоснование иска не является определяющим при решении вопроса о том, каким законом следует руководствоваться при разрешении дела (п. 6 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.06.2008 N 11 "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству").

Кредитный договор, заключенный истцом содержит все условия кредитного договора, содержащегося в ст. 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", а именно: договор кредитования состоит из общих условий потребительского кредита и банковского специального счета, которые не противоречат требованиям Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и содержат условия, указанные в п. 9 ст. 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". С общими условиями кредитного договора истец была ознакомлена, что подтверждается п. 14 "Согласие заемщика с общими условиями договора», согласно которых заемщик, подписывая заявление, соглашается с действующими Общими условиями, Правилами и тарифами Банка. Указанное заявление подписано истцом. В правом верхнем углу первой страницы договора перед таблицей с индивидуальными условиями кредитного договора в квадратной рамке прописными буквами черного цвета на белом фоне хорошо читаемым шрифтом до сведения истца доведена информация о полной стоимости кредита в размере 40,00% в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".

При оформлении заявления на предоставление потребительского кредита истцу была предоставлена полная информация об услугах и условиях предоставления кредита и выплат, которые ей будет необходимо производить. То есть перед подписанием договора истец ознакомилась с его текстом и принимаемыми на себя обязательствами. Таким образом, письменная форма заключения кредитного договора соблюдена в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрена свобода договора, какой в полной мере воспользовались истец и банк, вступая в договорные отношения, причем истца никто не понуждал вступать в данные договорные отношения с банком.

Учитывая данные обстоятельства, суд считает, что обязанность по возврату денежных

средств по кредитному договору лежит на истце и законных оснований для удовлетворения требования истца о расторжении кредитного договора № от 20.06.2015, заключенного между Х. и ПАО «Восточный экспресс банк» не имеется.

Согласно положений пункта 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевод должником своего долга на другое лицо допускается с согласия кредитора и при отсутствии такого согласия является ничтожным.

Поскольку ПАО «Восточный экспресс банк» не давал согласие на перевод истицей своего долга на ответчика ООО «СК Лакшери Групп», не подлежат удовлетворению требования истца об обязании ответчика ООО «СК Лакшери Групп» перечислить в ПАО «Восточный экспресс банк» денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. 68 коп., в том числе сумму кредита в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование кредитом, штрафы и пени в размере <данные изъяты> руб. 68 коп.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» указано, что при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение ответчиком ООО «СК Лакшери Групп» прав потребителя, суд с учетом требований разумности и справедливости, находит требование истца о возмещении морального вреда подлежащим удовлетворению, оценив причиненный ответчиком моральный вред в размере <данные изъяты> руб.

На основании ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах

Согласно имеющихся в материалах дела договору № об оказании юридических услуг от 14.09.2015, квитанции к приходному кассовому ордеру № от 14.09.2015 (л.д.50,53) за услуги представителя истцом было оплачено <данные изъяты> руб. Суд считает, что с учетом требований разумности, подготовки представителем досудебной претензии, подготовки представителем искового заявления, консультирования истца, участия в судебном заседании, требования истца о взыскании судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя подлежит частичному удовлетворению, с ООО «СК Лакшери Групп» в пользу истца подлежит взысканию <данные изъяты> руб.

С учетом требований ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «СК Лакшери Групп» в пользу истца подлежат взысканию расходы на составление доверенности <данные изъяты> руб., которые подтверждены справкой нотариуса нотариального округа город Перовуральск ФИО7 отДД.ММ.ГГГГ(л.д.51).

руководствуясь ст. 193 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Требования Х. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СК Лакшери Групп» в пользу Х. расходы на подготовку искового заявления <данные изъяты> руб. 90 коп., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> руб., на составление доверенности <данные изъяты> руб. всего <данные изъяты> руб. 90 коп., в остальной части иска отказать

В иске Х. к ПАО «Восточный экспресс банк» отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через суд г. Первоуральска.

Судья: подпись

Копия верна. Судья: Н.В. Майорова

Секретарь: Е.В.Третьякова