Судебный участок мировых судей №89 Кировского района города Волгограда
Потребитель
ООО "МТК "Мост Востока", ООО "Интернет Решения" (OZON)
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Исковое заявление о защите прав потребителя.
Истец заказала на маркетплейсе OZON видеокарту. При установке данной видеокарты на компьютер оказалось, что она не работает, монитор не загорается. истец оформила возврат через компанию СДЭК. Далее пришло сообщение об отмене возврата по причине нарушенного внешнего вида, на следующий день продавец изменил причину отказа и указал, что видеокарта качественная. В службе поддержки OZON также отказали в возврате денежных средств по причине того, что видеокарта качественная. Истец, получив товар обратно, установила, что видеокарта по-прежнему не работала.
11 октября 2024 г.
Иск удовлетворен частично
Иск о защите прав потребителя удовлетворен частично.
