Дело № 2-62-2015

О признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия  индивидуального предпринимателя Алексеева С.Р. по не доведению необходимой и достоверной информации до потребителей в результате оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и об обязывании их устранить. ИП Алексеев С.Р. не доводит до сведения потребителей информацию о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, о ценах на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты, о сроках выполнения заказов, адреса и телефоны подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверябщих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг потребителем, индивидуальный предприниматель Алексеев С.Р. не заключает в письменной форме договора на оказание услуг (выполнение работ), не составляет приемосдаточный акт в случае, если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ). Отсутствует книга отзывов и предложений, до сведения потребителей в наглядной и доступной форме не доведены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.04.2001г. №290.

Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия (бездействия) индивидуального предпринимателя Алексеева С.Р.,по не доведению необходимой и достоверной информации до потребителей при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и об обязании их устранить удовлетворить.

Обязать ИП Алексеева С.Р. в автосервисе по адресу: п. Новонукутский, ул. Трактовая, 11А, Нукутского района Иркутской области довести до сведения потребителей информацию о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, о наименовании стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы), цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты, о сроках выполнения заказов. Представить потребителю для ознакомления путем размещения на видном и доступном для него месте адреса и телефоны подразделений по защите прав потребителей органов местного самоуправления, Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (выполнение работ) потребителем. Обязать ИП Алексеева С.Р. заключать с потребителями договора на оказание услуг (выполнение работ) в письменной форме и составлять приемосдаточные акты в случае, если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство с указанием комплектности, видимых наружных повреждений и дефектов.