Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-1911/2024

    7 февраля 2025 г.
    Мировой судья судебного участка №18 Советского судебного района г. Липецка
    К.В.И.
    ООО «ОВТ «САНМАР», ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ», ООО «Интернет Технологии».
    Управление Роспотребнадзора по Липецкой области

    К.В.И. обратился с иском к ООО «ОВТ «САНМАР»,  ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» и ООО «Интернет Технологии» о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что 27.04.2023 года между ним и турагентом ООО "Интернет Технологии» были заключены два договора о реализации туристского продукта на двух и на трех человек по каждому из договоров. По условиям этих договоров истец с семьей должен был провести отдых в период с 04.07.2023 года по 14.07.2023 года в Турции, г. Белек. В состав туристского продукта, полностью оплаченного истцом в размере ХХХ руб. и ХХХ руб., также были включены услуги авиаперевозки пяти пассажиров эконом классом по маршруту Москва-Анталия-Москва с вылетом из Москвы 04.07.2023 года в 01 час 45 минут. В иске указано, что 04.07.2023 года рейс по маршруту Москва-Анталия, запланированный к вылету на 01 час 45 минут, был задержан на 12 часов и отправлен лишь 04.07.2023 года в 12 часов 55 минут, что привело к тому, что туристы прибыли к месту отдыха со значительным опозданием, потеряв часть оплаченного времени пребывания в отеле. Поскольку К.В.И. считал, что туристский продукт был предоставлен ему туроператором с нарушением установленного договором срока и не в полном объеме, истец обратился с заявление о взыскании денежных средств, однако ему было отказано в удовлетворении требования. В связи с этим обратился в суд за защитой своих нарушенных прав.

    28 октября 2024 г.
    12 декабря 2024 г.
    Отказано в удовлетворении иска

    В иске К.В.И. к ООО «ОВТ «САНМАР» о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

    Судебное решение:
    решение суда (DOCX, 14.9 КБ)
    Теги: #Туризм #Турист #Турагент #Решение суда #Туристские услуги #Туроператор
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru