Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-3319/2024

    8 июля 2024 г.
    Октябрьский районный суд г.Ставрополя
    гр.С.
    ООО "Авто Зигзаг"
    Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

    Между С. и ООО «Авто Зигзаг» при посредничестве ООО «ГАРАНТ» был заключен договор на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» № путем присоединения к условиям договора публичной оферты, размещенным в сети «Интернет», в рамках которого истцу была выдана карта технической помощи на дороге (сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ). Заключение договора и оформление карты технической помощи на дороге были необходимым условием для получения скидки на приобретение нового автомобиля у автомобильного дилера ООО «Ставрополь АвтоЮГ», причем размер такой скидки зависел от стоимости услуг по договору, о чем истцу было устно заявлено представителем дилера. Стоимость услуг по договору  была оплачена истцом в полном объеме за счет кредитных средств, выданных истцу Банком ВТБ (ПАО) на приобретение автомобиля у дилера и оплату услуг по договору (п.22 кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ № №), что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Услугами, предусмотренными договором истец не воспользовалась, в ООО «Авто Зигзаг» по поводу оказания данных услуг не обращалась. ДД.ММ.ГГГГ истцом заказными письмами с описью вложения в адрес ответчика (трек-№) и в адрес ООО «ГАРАНТ» (трек-№) было направлено заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Заявление было получено и ответчиком, и ООО «ГАРАНТ» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается соответствующими отчетами об отслеживании отправлений. Таким образом, указанный в заявлении разумный срок для возврата денежных средств в 7 календарных дней со дня получения ответчиком заявления истек ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено письмо от ООО «ГАРАНТ», общий смысл которого заключается в том, что ООО «ГАРАНТ» является владельцем агрегатора услуг, предоставляемых, в том числе, ответчиком, а сами услуги оказывает ответчиком и, соответственно, ему следует направлять заявление. 

    26 августа 2024 г.
    3 октября 2024 г.
    Иск удовлетворен частично

    Взыскать с ООО «Авто Зигзаг» в пользу С.  уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, убытки в виде уплаченных по кредитному договору процентов, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда, штраф, а в остальной части отказать.

     

    Теги: #Отказ от исполнения договора
    https://oktyabrsky--stv.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=400893562&case_uid=fff4aeca-a2ba-4634-9d2c-943e372ebfa2&delo_id=1540005
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru