 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
Ф.И.О. обратилась с иском в суд к ООО "СЕЛЛЕР ХАБ", ООО "ЭДИЛ-ИМПОРТ" о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда, обосновав свои требования тем, что в интернет-магазине "Альфа-Маркет" ею выбран и приобретен товар - смартфон Apple IPhone 15 Pro Max 512 GB титан. Так как в описании отсутствовала детальная информация о типе сим-карты, у продавцов дополнительно запрошена информация о типе сим-карты.На данный запрос один из продавцов ответил о наличиии в телефоне типа SIM-карты : nano sim + e-sim. После активации смартфона и произведения настроек потребителем выявлено отсутствие esim (цифровой аналог пластиковой SIM-карты, который представляет собой небольшой чип), наличие которой являлось существенным условием при выборе товара. На обращение Ф.И.О. о несоответствии товара заявленным характеристикам была получена информация о необходимости возврата товара. В этот же день (13.05.2024 года) товар был отправлен продавцу. Однако возврат стоимости товара произведен только 16.06.2024 года, в связи с чем потребителем была направлена претензия в адрес продавцов с требованием выплаты неустойки в размере 42 237,60 руб. Претензия была удовлетворена частично - 02.07.2024 года потербителю произведена выплата части неустойки в размере 8 447,52 руб., с чем Ф.И.О. не согласилась и обратилась с иском в суд за защитой своих прав.
Взыскать с ООО "ЭДИЛ-ИМПОРТ" (ИНН, ОГРН) в пользу Ф.И.О. неустойку в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.
В удовлетворении исковых требований Ф.И.О. к ООО "СЕЛЛЕР ХАБ" о защите прав потребителей отказать.
Взыскать с ООО "ЭДИЛ-ИМПОРТ" (ИНН, ОГРН) в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в размере 900 руб.