Дело № 2-48/2024

01.04.2022 г. истец на сайте ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор» приобрел 2 билета на шоу японских барабанщиков «Kodo» общей стоимостью 10 000 рублей,  заплатил при этом сервисный сбор 1 000 рублей  (дата проведения мероприятия - 27.10.2022 г.). 02.09.2022 г. истец на адрес электоронной почты получил сообщение о переносе мероприятия на 10.04.2023 г. После, 07.04.2023 г. пришло новое сообщение о переносе мероприятия уже на 26.04.2024 г. со ссылкой на возможность возврата денежных средств. 30.03.2023 г. истец направил претензию ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор» с требованием возврата денежных средств. На претензию пришел ответ, что данная организация не является ответственной за проведение данного мероприятия и необходимо обратиться в ООО «Билетмаркет.ру». 11.07.2023г. истец направил претензию ООО «Билетмаркет.ру», однако  ответ не поступил, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Взыскать с ООО «Билетмаркет.ру» в пользу истца денежные средства в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 6500 рублей, в удовлетворении исковых требований о взыскании 1000 рублей (сервисный сбор) отказать. В удовлетворении исковых требований к ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор» о защите прав потребителей отказать.