 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
Между потребителем и продавцом АО «Мегафон Ритейл» был заключен договор купли-продажи технических средств для беспроводной спутниковой связи и выхода в сеть "Интернет", возмездного оказания услуг по предложенного тарифу оператором сотовой связи «Мегафон». Потребитель оплатил товар и оказываемые услуги в сумме 2 991 руб., 705,01 руб. и 2 500 руб. После покупки потребитель обнаружил, что приобретенное им оборудование (модем «Мегафон М-150-4», сим-карты) не работало или намеренно представлено в неисправном состоянии. В своем заявлении в адрес оператора связи потребитель поросил расторгнуть абонентский договор на оказание услуг, который фактически не были ему оказаны, и вернуть денежные средства в связи с неисправностью технических средств. В салоне связи «Мегафон» потребителю было отказано в возврате денежных средств за оборудование, поскольку с данным вопросом необходимо обращаться к руководству, указав, что менеджер по продаже не уполномочен принимать претензии, сим-карта была выдана ему бесплатно, а авансовый платеж не возвращается. Поскольку операторо связи не принял претензию, не рассмотрел требования потребителя и не удовлетворил в добровольном порядке его требования, гр. Т. был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, как потребителя.
Решением мирового судьи Добровского судебного участка Липецкого районного судебного участка Липецкой области от 20.11.2023 в удовлетворении исковых требований гр. Т. к АО «Мегафон Ритейл» (ОГРН 1027809220317) о взыскании денежной суммы, уплаченной за товар и услуги связи в размере 2 991 рубль 00 копеек, ущерба в размере 2 500 рублей, компенсации морального вреда в размере 43 749 рублей 98 копеек, штрафа в размере 50 % от цены иска и присужденной судом денежной суммы, неустойки, отказать.
Апелляционным определением Липецкого районного суда Липецкой области от 14.02.2024 решение мирового судьи Добровского судебного участка Липецкого районного судебного участка Липецкой области от 20.11.2023 оставлено без изменени, апелляционная жалоба гр. Т. - без удовлетворения.