Иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в отношении ООО «Вайлдберриз» (дистанционная торговля) о признании противоправными действий, выразившихся во включении в Правила пользования торговой площадкой «Wildberries» условий, ущемляющих права потребителей (условие, предоставляющее обществу право списания денежных средств с банковской карты, удаленной потребителем из личного кабинета; условие, ограничивающей право потребителя на предъявления претензий, связанных с недостатками товара в отношении иных его свойств (качества), в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Вайлдберриз; условие, возлагающее на потребителя расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества и освобождающее продавца от возмещения убытков потребителя в виде процентов и иных платежей по кредитному договору), об обязании прекратить эти действия.
Признать противоправными действия ООО «Вайлдберриз» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в Правила пользования торговой площадкой «Wildberries» условий, ущемляющие права потребителей:
- условие пункта 5.8.1, предусматривающее, что при выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счета потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но скрытые ранее в личном кабинете им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуг;
-условие пункта 7.2.1, в части ограничивающей право потребителя на предъявления претензий, связанных с недостатками товара, в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Вайлдберриз;
-условие пунктов 7.9, 7.9.1, в части возлагающей на потребителя расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества и освобождающее продавца от возмещения убытков потребителя, ввиде процентов и иных платежей по кредитному договору.
Обязать ООО «Вайлдберриз» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в Правила пользования торговой площадкой «Wildberries» условий, ущемляющие права потребителей:
- условие пункта 5.8.1, предусматривающее, что при выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но скрытые ранее в личном кабинете им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуг;
-условие пункта 7.2.1, в части ограничивающей право потребителя на предъявления претензий, связанных с недостатками товара, в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Вайлдберриз;
-условие пунктов 7.9, 7.9.1, в части возлагающей на потребителя расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества и освобождающее продавца от возмещения убытков потребителя, в виде процентов и иных платежей по кредитному договору.
Обязать ООО «Вайлдберриз» в установленный судом срок довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.