Дело № 2-64/2024

В ресторане быстрого питания ООО «Глобал Фуд Вокзал» потребитель приобрел готовые продукты питания – «Мега ролл» и кофе. Согласно описанию товара в наполнении указанного ролла было указано куриное филе  в кляре, однако в процессе приема пищи вместо куриного филе была обнаружена локтевая часть крыла курицы, которая попала на зубы истца и повредила их. Истец обратился с досудебной претензией о возмещении понесенных убытков, связанных с восстановлением зубов, однако ООО «Глобал Фуд Вокзал» в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил. 

          В ходе судебного разбирательства Управление Роспотребнадзора по Челябинской области в порядке ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» было привлечено по инициативе суда в качестве третьего лица для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя. Специалисты Управления поддержали обоснованность требований истца.

          Cоветский районный суд г. Челябинска пришел к выводу, что ООО «Глобал Фуд Вокзал» нарушило права потребителя и удовлетворил иск частично. В пользу потребителя суд взыскал денежные средства, уплаченные за товар, понесенные убытки, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований, проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда, штраф. Общая сумма присужденных потребителю денежных средств составила более 173 000 руб.