Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2025©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-478/2023

    9 марта 2023 г.
    Судебный участок № 24 Левобережного судебного района г.Липецка
    Гражданка П.
    АО "Авиакомпания "Сибирь", ООО "Сеть связной"
    Управление Роспотребнадзора по Липецкой области

    23.01.2022г. истцом Гражданкой П. были приобретены авиабилеты в сети интернет через сервис Связной Трэвел. В связи с введенными ограничениями из-за СВО Аэропорт Липецка был закрыт для гражданских самолетов. Рейс отменен. Истец неоднократно направлял обращения о возврате стоимости билетов. На момент обращения в суд с исковым заявлением денежные средства не были возвращены.

    19 апреля 2023 г.
    20 мая 2023 г.
    Иск удовлетворен частично

    В удовлетворении исковых требований <ФИО>, паспорт <НОМЕР>, к ООО «Сеть связной», ИНН <НОМЕР>, о защите прав потребителей отказать.

    Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь», ИНН <НОМЕР>, в пользу <ФИО>, паспорт <НОМЕР>, сумму провозной платы по билетам N 421 2434978524 (Т) и N 421 2434978525 (Т) в размере 17 076 рублей, моральный вред в размере 2 000 рублей, штраф в размере 9 538 рублей, расходы на представителя в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 645,70 рублей, а всего взыскать 39259,70 рублей (тридцать девять тысяч двести пятьдесят девять рублей 70 копеек).

    Судебное решение:
    2-478.2023 24 участок (DOCX, 14.9 КБ)
    Теги: #Билет #Авиабилет #Авиаперевозки
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru