06.09.2013 года на основании договора купли-продажи, К. (далее истец) приобрела в магазине «Связной», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Костюкова, 39, мобильный телефон марки НТС One XI 6Gb white. 22.06.2015 года истец обратилась в суд с иском к ЗАО «Связной Логистика» (далее ответчик) о защите прав потребителя, в котором указывает на выявленные недостатки в приобретенном товаре, не выполнение, со стороны продавца своих обязательств, просила расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в счет возврата уплаченных по договору за товар, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в соответствии со п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», расходы на оплату услуг представителя, штраф.
Решение было обжаловано в апелляционной инстанции, вынесено апеляционное определение.