 |
|
|
|
|
|
|
|
2025©Роспотребнадзор
|
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми обратилось в суд с иском в интересах Г к Банку «ВТБ24» (ЗАО) о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей. Поводом к обращению в суд явилось письменное обращение гр.Г в адрес Управления о фактах ущемляющих права потребителя со стороны Банка ВТБ 24 (Закрытое акционерное общество), осуществляющего банковские операции и сделки, в том числе посредством привлечения денежных средств от физических лиц во вклады. ** ** ** в операционном офисе «...» филиала № ... Банка ВТБ 24 (ЗАО), расположенном по адресу: г. Сыктывкар, ..., вкладчиком Г путем безналичного перечисления денежных средств со счета банковской карты были размещены денежные средства в размере ... рублей на вклад «ВТБ 24 - ...». В соответствии с условиями договора (п. 1.1 типового договора срочного вклада физического лица, размещенного на официальном сайте «www....» и договора № ... от ** ** **) вкладчиком внесена денежная сумма в размере ... рублей, на срок ... день, путем безналичного перечисления денежных средств со счета, операции по которому совершаются с использованием банковской карты клиента. ** ** ** года Г устно обратилась в операционный офис Банка ВТБ 24 (ЗАО), расположенный по адресу: г. Сыктывкар. ..., с целью возврата суммы вклада. ** ** ** года вкладчиком была направлена письменная претензия, которая была принята к рассмотрению. ** ** ** Г вновь в устной форме обратилась для выяснения результатов рассмотрения письменной претензии. В тот же день была оформлена дополнительная заявка о получении информации о вкладе. ** ** ** года на сотовый телефон Г пришло CMC-сообщение с информацией о принятии претензии к рассмотрению. В результате проведенного Банком ВТБ 24 (ЗАО) расследования ** ** ** года денежные средства в размере ... рублей возвращены вкладчику. ** ** ** года возмещены начисленные по вкладу проценты в размере ... руб. В связи с указанным, действием ответчика был причинен моральный вред вследствие нарушения прав потребителя.
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в интересах Г к Банку «ВТБ24» (ЗАО) о взыскании компенсации морального вреда удовлетворены частично. Взысканы с Банка «ВТБ24» (ЗАО) в пользу Г компенсация морального вреда в размере ... рублей и штраф в размере ....