Согласно договору между сторонами ИП М. (далее - Исполнитель) взял на себя обязательства передать в собственность и установить своими силами товары согласно спецификации, прилагаемой к Договору. В процессе установки Исполнителем товаров, указанных в спецификации, были выявлены повреждения: царапины и потёртости на элементах откатных ворот. В связи с этим между Исполнителем и Потребителем было заключено дополнительное соглашение к Договору. Согласно Дополнительному соглашению Исполнитель обязуется устранить вышеуказанные повреждения и осуществить подключение автоматики откатных ворот к сети энергоснабжения в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако на ДД.ММ.ГГГГ обязательства Исполнителя по Дополнительному соглашению так и остались неисполненными. Повреждения товара не устранены, автоматика откатных ворот к сети энергоснабжения не подключена. С момента нарушения сроков окончания выполнения работы до момента подачи искового заявления Потребителем неоднократно предпринимались попытки разрешить спор с Исполнителем путем переговоров, как в устной, так и в письменной формах. Однако, каждый раз взятые на себя Исполнителем обязательства по Договору и Дополнительному соглашению так и оставались неисполненными.
Суд взыскал в пользу истца неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на проведение экспертизы.