Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-583/2022

    24 ноября 2021 г.
    Тракторозаводский районный суд г. Челябинска
    потребитель
    ООО «Европейская юридическая служба»
    Управление Роспотребнадзора по Челябинской области

    Между АО «ОТП Банк» и потребителем подписано заявление о заключении кредитного договора. При оформлении кредита, была доведена информация, о том, что оформление страхования жизни является обязательным, поэтому истец вынужденно приобрела платную услугу - два сертификата. Денежные средства были переведены на счет ООО «Европейская юридическая служба». Таким образом, фактически на руки была получена меньшая денежная сумма, поскольку по указанному кредиту была подключена к программе страхования, сумма страховки была удержана при получении кредита единственно и возмещалась в течение срока погашения кредита путем внесения ежемесячных взносов одновременно с основным платежом по кредиту. Указывает, что действия кредитной организации по возложении на потребителя дополнительных обязательств по оплате комиссии за присоединение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья является нарушением Закона о защите прав потребителей. Обращаясь в суд, потребитель указывает, что кредитный договор, заключенный между сторонами, заявление на страхование, являются типовыми, с заранее определенными условиями, значит потребитель как сторона в договоре, был лишен возможности влиять на их содержание.

    В дальнейшем потребитель обратилась к ООО «Европейская юридическая служба» с заявлением о возврате денежных средств, однако в добровольном порядке ответчик денежные средства не вернул.

    31 марта 2022 г.
    12 мая 2022 г.
    Иск удовлетворен частично

    Исковые требования потребителя к ООО «Европейская Юридическая Служба», АО «ОТП Банк», о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу потребителя денежные средства за оба Сертификата, а также штраф.

    Судебное решение:
    2-583_2022_ЗК (PDF, 893.7 КБ)
    Теги: #Навязывание дополнительных услуг #Кредитование физических лиц
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Электронная книга жалоб
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru