Потребителем на следующий день после приобретения был обнаружен недостаток товара, о чем продавец незамедлительно был уведомлен соответствующей претензией. В целях проведения проверки качества смартфон был передан продавцу, однако в установленные договором и законом сроки результат проверки качества потребителю не передан, требование о замене товара либо возврате уплаченных за него денежных средств не удовлетворено.
Мировой судья взыскал в пользу истца уплаченные по договору денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на оплату услуг представителя.