13 мая 2024 года гражданка А. обратилась в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РС (Я) в Хангаласском районе с заявлением о защите ее прав, нарушенных в результате следующих обстоятельств.

19 декабря 2021 года гражданка А. заключила договор с ИП Филипповой С.П. на поставку пиломатериалов для строительства индивидуального жилого дома. Стоимость работ по данному договору составляет 857500 руб. Согласно договора Поставщик должен был выполнить поставку пиломатериалов до 10 июня 2022 года.

Потребитель внесла 100% предоплату путем оформления потребительского кредита, денежные средства в размере 912234 рубля которого напрямую перечислены на счет Поставщика. Сумма кредита с процентами составила 1267911 рублей 53 копейки. То есть со своей стороны Заказчик данный пункт договора исполнила в полном объеме и вовремя. Однако со стороны Исполнителя договор не исполнен.

26 августа 2022 года между Заказчиком и Поставщиком было заключено дополнительно соглашение о переносе срока исполнения договора, из-за невозможности поставки товара в связи с половодьем. Новый срок поставки определили -  до 01 апреля 2023 года, также Поставщик дополнительно обязался бесплатно предоставить 25% от общего объёма пиломатериалов и профилировать брус.

Начиная с сентября 2022 года А. в телефонной переписке с Поставщиком неоднократно просила о необходимости исполнения обязательств по договору, требовала расторгнуть договор и вернуть деньги, 18.09.2023 г. А. направила ИП Филипповой С.П. письменное требование о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, ответа от нее так и не последовало, заказное отправление предпринимателем не получено. 

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РС(Я) в Хангаласском районе обратился в Хангаласский районный суд с иском в защиту прав потребителя.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично, в пользу потребителя присуждена 3 059 662 руб. 43 коп., из них: стоимость потребительскго кредита в размере 912234 руб., уплаченные проценты за пользование кредитом в размере 185306 руб. 95 коп., неустойка за нарушение сроков поставки товара в размере 912234 руб., компенсация морального вреда в размере 30000 руб., штраф в пользу потребителя – 1 019 887 руб. 98 коп.

Решение суда вступило в законную силу.