 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
Управление Роспотребнадзора по РТ (далее по тексту – Управление) обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Кассир. Ру Поволжье» (далее по тексту – ООО), Обществу с ограниченной ответственностью «Грант» (далее по тексту – ООО) в защиту интересов неопределенного круга потребителей, указав в обоснование требований, что в ... году в адрес Управления поступали обращения потребителей по вопросу отказа в удовлетворении требований о возврате денежных средств за несостоявшийся спектакль «Вишневый сад», который должен был состояться ... г. в 18 часов в КСК «УНИКС». Билеты приобретались через сайт https://kzn.kassir.ru либо непосредственно в кассах ООО «Кассир. Ру Поволжье». Организатором данного мероприятия является ООО «Грант». Между ООО «Кассир. Ру Поволжье» и ООО «Грант» был заключен Агентский договор № ... от ... г. на реализацию билетов в целях проведения мероприятия. Однако ... г. на вышеуказанном сайте было размещено объявление следующего содержания: «Спектакль «Вишневый сад», планируемый ... г. в КСК «УНИКС», отменен. Уважаемые клиенты! Спектакль «Вишневый сад», планируемый ... г. в КСК «УНИКС», отменен. О сроках возврата денежных средств уведомим позже. Организаторы приносят искренние извинения за доставленные неудобства». Из обращений потребителей следует, что денежные средства так и не были возвращены потребителям, информация о сроках возврата и обмена билетов не доведена. Поскольку ответчики нарушили права потребителей на предоставление достоверной информации о порядке и сроках возврата билетов за несостоявшийся спектакль, истец просит признать действия ответчиков, выразившиеся в непредставлении потребителям полной информации о сроках и порядке возврата билетов за несостоявшийся спектакль, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать ответчиков предоставить указанную информацию на официальном сайте https://kzn.kassir.ru, обязать ООО «Кассир.РуПоволжье» разместить на официальном сайте https://kzn.kassir.ru информацию о сроках и порядке возврата билетов за несостоявшийся спектакль, обязать ответчиков довести до сведения потребителей решение суда по настоящему гражданскому делу в 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу путем размещения вышеуказанной информации в средствах массовой информации, а также на официальном сайте ООО «Кассир.Ру Поволжье» https://kzn.kassir.ru.