 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области на основании обращения потребителя в отношении ЧОУ ДПО «КАФС» было возбуждено административное производство, в ходе которого установлено, что между ЧОУ ДПО «КАФС» и потребителем был заключен договор об оказании образовательных услуг. В связи с изменившимися семейными обстоятельствами и невозможностью найти другие приемлемые варианты обучения в данной автошколе, потребитель отказался от исполнения указанного договора и просил вернуть оплаченный аванс. Приказом автошколы договор с потребителем расторгнут, но деньги не возвращены. Отказ обоснован Приказом организации, которым утверждены Правила обучения и оплаты в ЧОУ ДПО «КАФС». Согласно п. 24 Правил обучения и оплаты ЧОУ ДПО «КАФС», если слушатель не приступает к занятиям и отказывается от обучения:
- за 10 дней до начала занятий, ему возвращается внесенная им за обучение сумма;
- за 3 дня до начала занятий ему возвращается 50% от аванса, предусмотренного договором (начало занятий - день проведения собрания группы);
- после начала занятий внесенная им сумма аванса не возвращается.
Договор также содержит пункт об обязанности потребителя исполнять правила обучения и оплаты в ЧОУ ДПО «КАФС». Однако пункт 24 нарушает права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, заключенный с потребителем договор абсолютно идентичен типовому договору, представленному в ходе административного расследования.
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «КАФС» о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга лиц – удовлетворить.
Признать противоправными действия частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «КАФС» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во взимании 50% от аванса, предусмотренного договором, в случае отказа от обучения за 3 дня до начала занятий, отказа в возврате внесенной суммы по договору в случае отказа от обучения после начала занятий.