РЕШЕНИЕ

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    г. Петропавловск – Камчатский                                      06 апреля 2021 года

         Петропавловск – Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

    председательствующего судьи                        С.Н. Васильевой,

    при ведении протокола помощником судьи                 А.С. Топольниковой,

с участием истца                                         М.А. Колайдо,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колайдо М. А. к ООО «Интернет Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

      Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет Трэвел» о взыскании уплаченных денежных средств за авиабилеты в общем размере 216240 руб., неустойки в соответствии с ч.5 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителя» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1647748,80 руб., компенсации морального вреда в размере 150000 руб., а также штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя». Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между М.А. Колайдо и ООО «Интернет Трэвел» в личном кабинете на официальном сайте данного агента по продаже авиабилетов (www.ozon.travel), был заключен договор авиаперевозки по маршруту ДД.ММ.ГГГГ Петропавловск – Камчатский – Владивосток – Бангкок, ДД.ММ.ГГГГ Бангкок – Владивосток и ДД.ММ.ГГГГ Владивосток – Петропавловск – Камчатский на следующих пассажиров: ФИО6, Колайдо М., ФИО7, ФИО8, ФИО9. Билеты приобретались для личных нужд (поездка в отпуск всей семьей). Общая стоимость перевозки по договору составила 216240 руб. ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете S7 Airlines раздел «Мои бронировании» появилась запись о том, что рейсы по приобретенным билетам отменены со стороны авиакомпании. В этот же день им подана заявка на возврат денежных средств за отмененные авиаперелеты. От выдачи вместо денежных средств ваучеров авиакомпании перевозчика на будущие авиаперелеты М.А. Колайдо отказался, просил произвести полный возврат уплаченных по договору денежных средств. Истец неоднократно направлял претензии ООО «Интернет Трэвэл» и авиаперевозчику S7 Airlines, вместе с тем, без его согласия, вместо авиабилетов были оформлены ваучеры авиакомпании S7 Airlines. В ответе на очередную претензию ООО «Интернет Трэвел» сообщило, что не может удовлетворить предъявленные требования, поскольку не располагает денежными средствами, а уплаченные по договору денежные средства уже перечислены в адрес авиаперевозчика S7 Airlines и в данный момент авиаперевозчик не возвращает денежные средства в адрес ООО «Интернет Трэвэл». Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» обратился в суд с рассматриваемым иском.

     Истец М.А. Колайдо в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований.

     Ответчик ООО «Интернет Трэвэл» о времени и месте рассмотрения спора извещен надлежащим образом, представителя в суд не направил. В адресованных суду возражениях на иск указал, что не является авиаперевозчиком и осуществляет посреднические функции по организации на сайте www.ozon.travel возможности поиска и бронирования авиабилетов от имени перевозчика на основании п.6 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82. Непосредственно перевозчик является стороной по договору с пассажиром и остается ответственным за действия (бездействие) своих агентов перед пассажиром и выполнение договора воздушной перевозки пассажира. Полагал себя ненадлежащим ответчиком по делу. Указал, что на имя истца и иных пассажиров оформлены ваучеры по всем билетам, что в полной мере соответствует нормам действующего законодательства в условиях распространения новой коронавирусной инфекции.

     Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Авиакомпания Сибирь», Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю о времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке, представителей в суд не направили.

     Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

     Выслушав мнение участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

     Согласно п.1 ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

     Пунктом 2 ст.784 ГК РФ установлено, что общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

     Отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации регулирует воздушное законодательство Российской Федерации (ст.5 Воздушного кодекса РФ).

     В соответствии с п.1 ст.2 Воздушного кодекса РФ воздушное законодательство Российской Федерации состоит из названного кодекса, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, федеральных правил использования воздушного пространства, федеральных авиационных правил, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

     Федеральные правила использования воздушного пространства и федеральные авиационные правила – нормативные акты, регулирующие отношения в области использования воздушного пространства и в области авиации и принимаемые в порядке, определенном Правительством Российской Федерации (п.2 названной статьи).

     По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу (ст.103 Воздушного кодекса РФ).

     Порядок возврата пассажиру провозной платы в случае прекращения договора воздушной перевозки регламентирован ст.108 Воздушного кодекса РФ и разделом XXII Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82.

     По смыслу приведенных норм, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата возвращается пассажиру перевозчиком, который является стороной по договору с пассажиром и остается ответственным за выполнение договора воздушной перевозки пассажира.

     Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте www.ozon.travel в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», который согласно предоставленной на сайте информации используется ООО «Интернет Трэвел», истец приобрел авиабилеты авиакомпании «S7 Airlines» (официальное наименование АО «Авиакомпания Сибирь») на рейс ДД.ММ.ГГГГ № по маршруту Петропавловск – Камчатский - Владивосток, ДД.ММ.ГГГГ № по маршруту Владивосток – Бангкок, ДД.ММ.ГГГГ № по маршруту Бангкок – Владивосток, ДД.ММ.ГГГГ № по маршруту Владивосток – Петропавловск-Камчатский на свое имя и на имя ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13 (л.д.30-34).

     Оплата билетов произведена в безналичной форме в сумме 216240 руб., что подтверждается справками по операциям (л.д.35,36) и ответчиком не оспаривалось.

     Таким образом, перевозчиком в рассматриваемом случае является АО «Авиакомпания Сибирь».

     Общество, которое осуществляет оформление и продажу авиаперевозок, не является авиаперевозчиком, осуществляет посреднические функции по организации на сайте ozon.travel возможности поиска и бронирования авиабилетов от имени перевозчика в соответствии с нормами ст.ст.1005 - 1006 ГК РФ, в этой связи является убедительным и заслуживающим внимания довод ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку бронирование осуществлялось посредством агента ООО «Интернет Трэвел» на основании договора публичной оферты (л.д.90-97) и агентского соглашения от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.98-100).

     При оформлении заказа Заказчик согласился с условиями Договора публичной оферты на бронирование авиабилетов, путем проставления отметки в соответствующем поле. В соответствии с пунктом 3.3. указанного Договора, со всеми условиями заказа пользователь знакомится в процессе бронирования. В случае если пользователю не понятны какие-либо условия заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесение любых изменений в оформленный заказ, пользователь должен уточнить необходимую ему информацию у ООО «Интернет Трэвел». При этом в соответствии с пунктом 8.2. Договора, пользователь, соглашаясь с условиями Договора путем проставления отметки, подтверждает и гарантирует, среди прочего, что он ознакомлен и согласен с условиями применения тарифов перевозчиков, в том числе с условиями возврата и обмена билетов.

     В соответствии с пунктом 1.4. Договора публичной оферты, все договоры перевозки, информация о которых представлена на сайте www.ozon.travel, заключаются пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. авиакомпаниями, путем оформления авиабилета соответствующей авиакомпании. Это в полной мере соответствует как российскому законодательству, согласно которому по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете (ч.1 ст.103 Воздушного кодекса РФ, ч.2 ст.105 Воздушного кодекса РФ), так и международным нормам (Варшавская конвенция от 12.10.1929г.).

     ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете перевозчика истцом получено сообщение об отмене рейсов по маршруту Владивосток – Бангкок и обратно (лд.37,38).

     Как усматривается из представленной истцом распечатки электронной переписки с ответчиком, на его претензию о расторжении договора и возврате полной стоимости приобретенных авиабилетов, истец получил ответ, что осуществляя бронирование авиабилетов на сайте www.ozon.travel пользователь заключает Договор на оказание услуг по бронированию и оформлению авиабилетов с ООО «Интернет Трэвел» и Договор воздушной перевозки с выбранной Авиакомпанией, удостоверяемый билетом. Возврат авиабилетов, в том числе вынужденный при отмене рейса Авиакомпанией, оформляется в порядке, предусмотренном разделом «Как вернуть билет» (http://www.ozon.travel/helD/avia/how-to/rctum/l), являющимся неотъемлемой частью Договора оферты, на основании соответствующего Заявления пассажира. Вынужденный возврат производиться только по согласованию с авиакомпанией. Осуществить самостоятельный возврат денежных средств за билеты по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ на вынужденный возврат в связи с отменой или задержкой рейса ООО «Интернет Трэвел» не имеет возможности, поскольку данными денежными средствами не располагает, они были перечислены в Авиакомпанию. При получении поручения на возврат от авиакомпании или любой иной информации от перевозчика, будет сообщено дополнительно. Также указано, что сертификаты были выписаны по требованию авиакомпании «S7 Airlines», как техническая процедура, исключительно для учета и контроля сохранности денежных средств клиентов в течение 3-х лет, в рамках исполнения требования законодательства и Постановления Правительства, в связи с этим согласие клиента для оформления сертификата не требуется. Возврат денежных средств, согласно Постановлению Правительства и статье 107.2 Воздушного кодекса РФ возможен только по истечении 3-х лет с даты первоначального вылета по отмененным билетам (л.д. 39-66).

     В связи с распространением новой коронавирусной инфекции Федеральным законом от 08.06.2020 №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» в Воздушный кодекс РФ введена специальная норма – ст.107.2, предусматривающая особенности изменения и расторжения договора воздушной перевозки пассажира в отдельных случаях, при наступлении которых применяются правила данной статьи, а не общие положения о возврате провозной платы в случае прекращения договора воздушной перевозки.

     В соответствии с п.1 данной статьи Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

     В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.2).

     Таким нормативным правовым актом является Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 №991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» (далее Положение).

     Названное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ.

     Учитывая, что авиабилеты истцом были приобретены ДД.ММ.ГГГГ (то есть до ДД.ММ.ГГГГ), на рейсы, подлежащие исполнению после ДД.ММ.ГГГГ, нормы указанного Положения распространяются на спорные правоотношения, а довод истца об обратном является ошибочным.

     В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Правительством Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ принято Поручение «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», согласно которому Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

     Таким образом, рейсы, на которые истцом были приобретены авиабилеты, не могли быть осуществлены в связи с принимаемыми на территории Российской Федерации ограничительными мерами, направленными на защиту здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, в том числе связанными с прекращением регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

     Как указано в Решении Верховного Суда Российской Федерации от 30.09.2020 №АКПИ20-488, которым отказано в удовлетворении административного искового заявления о признании частично недействующим абзаца второго п.1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 №991, абзац второй п.1 Положения, соответствует законоположениям ст.107.2 Воздушного кодекса РФ с учетом целей принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции. Оспариваемое нормативное положение не нарушает право потребителя на возврат уплаченных денежных средств, поскольку в Положения предусмотрен возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, а также дополнительные возможности пассажира использовать полностью или в части сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

     В соответствии с п.3 вышеуказанного Положения при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна) либо отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

     Пассажир в свою очередь вправе отказаться от воздушной перевозки, в этом случае в соответствии с п.4 Положения провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в названном Положении.

     Следует отметить, что по смыслу ст.107.2 Воздушного кодекса РФ авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки в полном объеме, независимо от того, заключены ли они по «возвратному» или «невозвратному» тарифам, включая плату агенту за выполненные им услуги в рамках правоотношений, возникших между авиакомпанией и агентом при заключении агентского договора (ст.1005 ГК РФ). Пассажир не может в данном случае возмещать агенту стоимость оказанной им услуги, поскольку действия агентом совершаются за счет принципала, то есть авиакомпании.

     Пунктом 6 Положения установлено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг перевозки, подлежат возврату пассажиру по истечению 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в п.5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

     Исключением из данного правила является возврат денежных средств по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете пассажиру, признанному инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (п.10 Положения).

     В судебном заседании истцом подтверждено, что ни он, никто из его родственников, на чье имя им приобретались авиабилеты, участвующие в деле в качестве третьих лиц, не относятся к категориям граждан, указанным в п.10 Положения, следовательно, на спорные правоотношения распространяется норма о возврате провозной платы по истечении 3 лет в даты отправления рейса.

     Как следует из материалов дела, отмененные рейсы, на которые истцом были приобретены авиабилеты, назначены на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и на ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, денежные средства, не использованные для оплаты услуги перевозки, могут быть возвращены истцу по истечении 3 лет с даты отправления рейса, то есть после ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

     В Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №3, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17.02.2021, разъяснено, что если пассажир, не относившийся на дату заключения договора воздушной перевозки к лицам, перечисленным в абзаце втором п.10 указанного Положения, впоследствии приобретет соответствующий статус (например, будет признан инвалидом I или II группы), он получит право на возврат провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса либо до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

     Согласно Конституции Российской Федерации каждому гарантируется государственная, в том числе судебная, защита его прав и свобод (ч.1 ст.45, ч.1 ст.46). Право на судебную защиту является непосредственно действующим, оно признается и гарантируется в Российской Федерации согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ч.1 ст.17, ст.18).

     Исходя из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства, заинтересованное лицо по своему усмотрению выбирает формы и способы защиты своих прав, не запрещенные законом. В силу положений ч.1 ст.3 и ч.1 ст.4 ГПК РФ условием реализации этих прав является указание в исковом заявлении на то, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца.

     При установленных фактических обстоятельствах, учитывая, что в соответствии с действующим правовым регулированием, специально установленным законодателем в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, денежные средства, уплаченные за авиабилеты, могут быть возвращены истцу по истечении 3 лет с даты отправления рейса, то есть после ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает, что право истца в настоящий момент не нарушено, а также учитывая предъявление иска ненадлежащему ответчику, оснований для удовлетворения исковых требований суд не усматривает.

    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 216000 руб., суд приходит к следующему.

    В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Согласно п.45 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда, поскольку обстоятельств нарушения прав истца как потребителя по вине ответчика, судом не установлено.

    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки исполнения обязательств, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к следующему выводу.

    В силу п.1 ст.31 Закона защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст.31 Закона защите прав потребителей).

    Согласно ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

    В соответствии с п.5 ст.28 Закона защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

    Системный анализ приведенных норм свидетельствует о том, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, и возмещение убытков, подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие нарушения срока или качества услуги.

      Из обстоятельств настоящего дела следует, что отмена авиаперелетов в условиях распространения новой коронавирусной инфекции не связана с виновными действиями ответчика, а, учитывая определенный механизм правового регулирования, уплаченные за авиабилеты денежные средства могут быть возвращены истцу по истечении 3 лет с даты отправления рейса, то есть после ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает, что право истца не нарушено, а также принимая во внимание предъявление иска к ненадлежащему ответчику.

    При изложенных обстоятельствах суд не усматривает оснований для взыскания неустойки в порядке ст.28 Закона о защите прав потребителей.

    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика штрафа суд приходит к следующему.

    Частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

    В соответствии с п.6 Положения №991 денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

     На дату принятия решения судом срок возврата денежных средств истцу не наступил, правовых оснований для взыскания штрафа не имеется, что не лишает истца права обратиться в суд с требованием о взыскании штрафа в случае невыплаты ответчиком указанной суммы в установленный срок. Кроме того, суд принимает во внимание предъявление иска ненадлежащему ответчику.

     Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

     Исковые требования Колайдо М. А. к ООО «Интернет Трэвел» о взыскании денежных средств, оплаченных за авиабилеты, в размере 216240 руб., неустойки за нарушение сроков, а также за невыполнение удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 1647748,80 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, компенсации морального вреда в размере 150000 руб., штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя», оставить без удовлетворения.

     Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

     Председательствующий                             С.Н. Васильева

Мотивированное решение составлено 13 апреля 2021 года

Подлинник подшит в деле № 2-1925/2021 (УИД: 41RS0001-01-2020-012044-07), находящемся в производстве Петропавловск – Камчатского городского суда Камчатского края.

2006-2021 «Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»