После проведения планового технического обслуживания автомобиля обнаружился недостаток произведенных работ, а именно, заклинило двигатель внутреннего сгорания. По факту выявления недостатка в произведенных работах, приведших к поломке автомобиля, потребитель обратился к исполнителю с соответствующей претензией. Исполнитель отказался ее удовлетворить в добровольном порядке. Потребитель был вынужден защищать свои права в суде.
Требования потребителя удовлетворены частично. В его пользу с ответчика взыскано 360 901 руб. 68 коп. из которых: 5 000 руб. – компенсация морального вреда, 39 858 руб.44 коп. – штраф за нарушение прав потребителей. В соответствии с п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в пользу РОО «ОЗПП «Резонанс» взыскано 39 858 руб. 44 коп.