Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (Горьковский территориальный отдел) обратилось с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц в Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода к Частному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница» на станции Нижний Новгород ОАО «РЖД» (далее – ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД») о защите прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (Горьковский территориальный отдел) обратилось с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц в Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода к Частному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница» на станции Нижний Новгород ОАО «РЖД» (далее – ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД») о защите прав потребителей.
При проведении внеплановой документарной проверки в отношении ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» (юридический и фактический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ленина, д. 18) в период с 09.08.2018 по 24.08.2018 были выявлены нарушения обязательных требований.
Согласно пункту 2.3 Договора на оказание медицинских услуг – стоимость медицинских услуг с согласия потребителя может быть увеличена в связи с дальнейшим проведением диагностических, лечебных мероприятий, продления срока лечения, увеличением фактических затрат на лечение, усложнением операции и в силу других обстоятельств. В том случае потребитель производит доплату на основании счета в течение одного дня с момента его получения путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя или безналичной оплаты с помощью платежной карты потребителя.
ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию об оказываемых медицинских услугах, о цене, получить согласие на увеличение цены при проведении дополнительных мероприятий связанных с лечением. Однако, указанную информация до потребителей не доводилась, что является нарушением статьи 10 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Кроме того, ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» при предоставлении платной палаты или койко – место не дается информация потребителю за какие именно удобства взимаются денежные средства.
Решением Ленинского районного суда города Нижнего Новгорода от 24.10.2018 иск Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту удовлетворен в полном объеме.